上周的7月 19 日,京东方面通知商户,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从7月31日起,暂停天天快递服务。 京东称,按照京东对合作的第三方快递公司评比,天天快递得分较低,同时还发现天天快递存在部分违反平台规则的行为。所以封杀掉。 消息一出,天天立即反击,说天天快递已服务京东平台超过5年,按照国家邮政局公布的邮政业消费者申诉数据显示,天天快递在2017年上半年服务质量呈快速上升趋势。 随机,与天天快递关系密切的苏宁出来喊话,对怼京东。网民也议论纷纷,有人说京东霸道,有人说天天快递确实服务不算好。 就在媒体沸沸扬扬之际,京东再出重拳,这次不是天天,而是圆通、EMS,百世,德邦等一系列快递公司。京东买的东西,首推京东快递。 这样一来,京东怼天天快递的借口就站不住脚了,要知道EMS的满度度排名可是快递公司中数一数二的。圆通的满意度也不差。 京东封杀天天还可以找借口,但是百世,圆通,j2直播,EMS都被封杀恐怕就不是所谓服务质量那么简单了,这次京东霸气侧漏,意欲何为呢。 一、从京东物流独立说起 4月25日,京东物流宣布独立,这也是继2016年11月宣布开放物流服务体系之后,京东在物流方面的又一个大动作。独立之后的京东物流在运营方面将继续为京东外商家提供物流支持。 长期依赖,京东都是亏损的,到了2016年四季度,京东才开始盈利,而京东长期亏损的重要因素就是物流的履约成本太高。 有消息称2015年京东物流快递账面亏损达94亿元。而2016年京东的盈利不过10个亿(非美国会计准则)。根据京东2016年财报显示,全年订单总数为16亿个, 2016年全国快递业单件平均成本京东为13.2元,高于业内平均水平。 京东在物流上常年大手笔投入,有相当的资源,但是成本太高,而且从京东物流开展第三方业务来说,说明目前京东物流是吃不饱的,还有余力。 一方面京东自己的物流让其他快递公司赚钱,另外一方面京东自己的物流吃不饱还要接第三方业务,于是京东物流和其他物流公司就形成了直接竞争的关系。 京东物流与阿里的菜鸟网络不同,京东物流和其他物流是直接的竞争关系,其他物流多一单,京东物流少一单,于是京东就想做点文章把物流的蛋糕自己吃饱。 对于京东来说,物流是重要一环,因为京东的自营能不能赚钱,京东物流非常重要,京东物流做起来,独立赚钱,同时把履约成本降下来,京东自营日子就好过。反之,京东就要依赖第三方业务收服务费。 而京东第三方虽然挣钱,但是烂事一堆,前一段假冒名牌的案件让京东焦头烂额,京东还是很希望自营能赚钱,所以京东物流很重要。 j2直播,大面积封杀快递公司意欲何为?" src="http://m.jtjc.net/img.mp.itc.cn/upload/20170725/2b3676a4fea84c48b7dc20dd75ab8dc5_th.jpg" max-width="600" /> 这种态势之下,京东就对合作的快递公司下手了。京东利用自己的垄断而强势地位,首先把与苏宁关系密切的天天快递第一个拿出来开刀,开刀的借口是天天快递服务不好,然后服务好的EMS、圆通继续封杀,百世,德邦之类的连借口都懒得找的了。 二、霸气侧漏,双重标准 在商言商,京东的做法虽然非常霸道,但是京东有强势地位,合作不合作京东说了算。京东就是这么干了,是否涉及反垄断法需要专家来认定,只要还没有进入诉讼,没有政府部门出面干涉,京东就是霸道了,快递公司也没有什么办法。 但是京东以服务质量为借口的说法非常拙劣,同时这件事情上表现出来的双重标准令人齿冷。 就在前几天,京东与唯品会的发出联合声明,称将联手抵制某电商的“二选一”行为,并称某电商平台滥用市场优势地位裹挟商家,侵害商家的自主经营权,并且要求行政干预。 那个事情实际上是天猫给流量,给广告位置和商家利益交换,是市场行为,而京东则是强迫商家二选一。 京东这次封杀,可不是利益交换,没有给天天或者EMS,圆通机会,而是直接封杀,连利益交换的样子都不做了,吃相难看。 有意思的是,就在几天之前,京东还谴责天猫,要政府部门介入。而京东这次强制封杀快递公司,远比天猫利益交换做得过分。这次京东的声明里面,自己就是小白兔了。 当然,京东这种做法也是一脉相承的,以前双十一大战二选一的时候,京东也没有让商家利益交换,就直接封杀了木林森,封杀了周大生。 所以,京东不仅霸道,双重标准也非常厉害。自己能做初一,别人就不能做十五。自己是小白兔,别人就是大恶魔。 三、今天的朋友也会成为明天的敌人 (责任编辑:本港台直播) |