而在我看来，更彰显moto对年轻和潮酷“解释权”的植入，是刚刚在杭州结束的草莓音乐节。当时我在音乐节现场，印象很深，演出中途忽然下了场雨，二十分钟左右，正直杭州酷热，有人打伞，有人避雨，但也有不少年轻人选择在雨中奔跑，狂欢。作为这场音乐节的赞助商之一，在雨中，硕大的“hellomoto”——这个承载了几代人回忆的经典短语，显得格外显眼。

浓烈的品牌忠诚度

麦肯锡曾经发布过一份报告，如今越来越多的中国消费者开始只关注少数几个品牌，不愿意在自己关注品牌之外购买其他品牌。他们拥有更为迫切的与品牌产生情感关联的欲望，更感性的消费主张。

具体到手机市场，消费者“品牌清单”的变短对大多数手机品牌并不是什么好消息——但对moto或许正相反。要知道，相比其他迅速崛起的品牌，moto更易在“产品忠诚”之上建立“品牌忠诚”，而这种忠诚也有利于其收拢和向外扩张粉丝群。

就像营销达人李叫兽所言：“如果说单纯的产品忠诚像是通过‘婚姻协议’来维持婚姻，那么‘品牌忠诚’则像是通过‘感情’来维系婚姻。如果你想让产品不被用户当做持续使用的工具，并想进一步拉近跟用户的心理距离，就必须让品牌本身也能像产品一样，给用户提供额外价值。”

嗯，moto浓烈的品牌忠诚度确实值得自豪。乔健就在接受采访时表示：“moto粉丝不是今天一代建成的，大部分的moto粉丝你可以问他，他会手里面有很多历史上的moto手机，最厉害的粉丝说他存了moto历史上的200多款手机，大部分有很深的情结。”

多巴胺经济

那么问题来了，时至今日，moto用户族群的画像究竟如何，他们究竟是怎样一群人？

从用户画像上看：moto正在完成品牌的“逆向生长”，且其引以为傲的品牌忠诚度正传递到更多年轻用户身上。

7月21日的群访上，乔健透露了“摩粉”的三个主要特征：第一是有国际范儿；第二是喜欢创新科技，“在moto社区里，大家讨论科技，讨论创新，对每个技术点的关注，我看每个人都像科学家一样，手机研发人员一样，经常会提出硬件上软件各种方面的建议。”

重要的是第三点，年轻。

关于这一点，乔健也表示对这个特质“很吃惊”——要知道，motorola毕竟是一家有着70多年历史的企业，但经过时代更迭，如今这个品牌的粉丝正与其年龄成反比。当然，相比于深受“低龄用户”追捧的OPPO和vivo，moto粉丝虽然也很年轻，但看起来并没有太大的重合度，乔健透露道：“最近做过一个客户画像，Z这一代的手机客户，年龄最多的是在25岁到35岁，明显比 OPPO和vivo的用户群更长一些，对经济实力和对生活品质的追求更明确一些，比华为的客户群又会年轻一些。”

我猜你大概已经能想象出“摩粉”是怎样一群人。而moto需要做的，就是巩固他们的厚爱，并通过更具moto气质的营销，将这份厚爱扩散至更大的用户基数。

美国管理学者麦克凯恩因提出“所有行业都是娱乐业”而闻名，在这位学者眼中，对年轻消费者而言，感情推动商机非常重要。“他们不仅是在购买你的产品和服务，更希望从中得到乐趣。”

从上述营销方式上可以看出，moto深谙此道。陆旻轩就将“所有行业都是娱乐业”这句话拆解为更直接的表达方式：“多巴胺经济”，“对于70后80后工作效率第一位的，但对于90后00后来说，下一个经济爆发点可能是多巴胺经济，满足个人娱乐性的需求会是第一位的。”

总之，无论在产品还是营销上，moto正通过自己的方式夺回关于“什么是一款酷手机”的解释权。过去几十年，moto做到过这一点，如今，它想让更年轻的用户，在心里埋下“hellomoto”的烙印。