授权 | IT桔子（ID：itjuzi521）

文 | 悦怡

2017 年 6 月，国内首个商用 24 小时无人便利店缤果盒子宣布完成 A 轮融资，紧接着 F5 未来商店（24 小时智能无人便利店）完成创新工场提供的 A+ 轮融资；7 月 8 日，阿里造物节上无人零售项目「淘咖啡」正式落户杭州，此外，哇哈哈、大润发、欧尚等传统零售商也纷纷加入无人便利店的战局。

一时间无人便利店的概念火了，不但让很多人认为无人便利店可能会变革零售业，也让很多人认为这是新零售的最佳打开方式。

新零售的本质到底是什么？无人便利店到底是不是新零售的最佳入口？这到底是不是一门好生意呢？

其实，无人便利店概念并非一时间就火起来的。2016 年，电商巨头亚马逊就推出 Amazon Go 无人商店（亚马逊宣布推出革命性线下实体商店，只对亚马逊内部员工开放。唯一的一家门店设在美国西雅图，计划于 2017 年对外开放），其「即拿即走，免排队」的超前购物体验一经发布便广受业界瞩目，一时之间，无人商店俨然已成为全球零售业的一种新趋势。

之后，2016 年 10 月的阿里云栖大会上，马云在演讲中提出了新零售的概念。根据阿里研究院发布的《新零售研究报告》指出，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。

为什么零售业要向新零售转型？

IT 桔子（itjuzi521）认为，对于传统零售业来说，百货、购物中心和连锁超市业态，处于追赶式发展的初级阶段；其次，从线下业自身来看，「租赁柜台+商业地产」盈利模式偏离零售服务核心，缺乏创新、不可持续，同时高房租、高人工、高物流成本严重影响传统零售业的健康发展。

对于线上零售业来说，互联网红利消失，商家要业绩增长，需要新的方向进行转型；消费升级促使消费者开始追求高品质、高科技、个性化的购物体验，不仅传统线下零售业，线上零售商也未能满足消费者的需求，无法提供高质量的零售服务。

新零售使零售业通过数字技术，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现「以消费者体验为中心」；通过数据与商业打通，优化资产配置、改变传统的经营和服务模式，进而重塑价值链；数字技术与物流业、文化娱乐业、餐饮业等多种场景相结合，延伸出新的零售生态，创造高效企业，带动消费升级。

新零售的概念提出，让不少创业者看到了商机，以新零售为「噱头」的创业项目络绎不绝，切入点各不相同。虽然，目前没有一个落地的案例，告诉大家到底怎样的形式才是真正的新零售，Amazon Go 无人商店的出现让众多电商巨头认为这是一条迈向新零售的好途径，也让众多创业者找到新的创业领域，更让不少资本在一系列「共享 xx」后，又找到了一个赚钱获利的好生意，纷纷开始向此领域进行布局投资。

IT 桔子数据显示，2016 到 2017 年 7 月，一共有 7 家无人便利店获得融资，普遍在天使轮、A 轮、A+。

除了以上几家无人便利店获投之外，7-11、罗森便利店等传统的便利店都有「无人」尝试。针对以上现象，现在有几个疑问：

无人便利店与传统便利店的区别是什么？无人便利店价值大吗? 无人便利店是风口吗?

与传统便利店相比，无人便利店以标品售卖为主，如饮料、日用快消、方便速食等满足即时需求的商品，目前尚没有推出鲜食品类。

IT 桔子（itjuzi521）总结了无人便利店的几点优势：

第一，无需雇佣营业员，降低人力成本；

第二，模式简单，容易大规模复制；

第三，形式灵活，可以与休闲、金融、广告等行业进行结合，进而获得更多的利润。

所以，无人便利店的出现可以提高零售业的经营效率、降低运营成本。