文章对手机导航中的UGC功能进行了简单的分析，分享给大家，希望可以給各位的产品工作带来启发。

　　由于工作于需要，想在导航应用内加入适当的UGC内容，于是就对“UGC“进行了一些了解及其分析，下面简要分享下我的结果：

　　目录：

UGC的定义

UGC的应用价值

如何引导用户生产UGC内容

现有手机导航UGC功能分析

导航如何建设UGC功能

UGC（User-generated Content）既用户生产内容，包括用户发起的内容、评论的内容、围观内容等

PGC（Professionally-generated Content）专业生产内容

OGC（Occupationally-generated Content）职业生产内容

　　这三者之间既有密切联系又有明显的区别，一个平台PGC和UGC往往是同时存在的， UGC和PGC的区别是在所共享的领域有无专业学识、知识背景和工作资历作为分界。而PGC和OGC的区别，以是否领取相应报酬作为分界 。

　　UGC的应用价值

　　从需求出发，我将UGC价值分为：商业需求（主）、用户需求。

　　商业需求：

获取用户反馈，更直观了解用户需要什么，对于产品的看法、制定下一步计划做到以用户为中心

营造浅社交，提高产品在用户群的影响力，基于用户与用户之间的自传播效应增加产品曝光度

在平台内可以发表话题，营造一种用户就是主人的感觉，满足用户心里需求，有利于增强产品粘性及用户活跃度

UGC可以结合其他功能做一些话题讨论，有很强的运营价值

　　用户需求：

可以满足一部分用户潜在的心理需要，如用户对于产品问题的反馈、发泄、倾诉欲，让用户做主人

可以产生一些固定社交圈，满足一些用户的心里认同感和归属感

UGC可以做必要的运营，搭建奖励机制进行有效的利益刺激，促使用户产出高质量内容，有利于增加产品粘性

　　功能上：

提供用户讨论的平台

UGC入口前置、提供多入口

流程需简单，易于用户上传

搭建必要的社交体系

　　引导方式上：

提供种子内容，引导用户创造内容

创造环境氛围，激发用户倾诉欲（通过邀请、分享等让用户知道有个社区，能提供相关有价值的内容

放大优质UGC内容（让用户觉得自己是个名人,刺激用户创造优质内容）

奖励机制（成就感、积分、虚拟头衔、排行榜、实物奖励）刺激用户创造内容

需进行定期维护（明星用户的维护、功能维护）保持热度

软件版本：高德地图、百度地图、搜狗地图、腾讯地图、Google地图

设备型号：锤子T2

操作系统：smartisan os v3.1.5

　　【特色】 UGC入口较多，呈现明显具有较强的引导作用；提供了排名模块，增加了竞争机制一定程度上刺激了用户进行内容生产；反馈方式较便捷（给用户提供了选择，替代了不必要的输入） 积分奖励刺激了用户反馈。

　　【特色】 UGC内容丰富多样搭建了交流圈（如身边变化功能内的评论）满足用户倾诉欲；给用户提供了PGC内容（订阅、早晚报）增加产品在用户面前的曝光度；提交成功的问题审核后可获得积分奖励，刺激了用户生产内容。

　　【特色】

　　提供视频分享、吸引力较大，但需要购买硬件才可以使用成本较高，较复杂。

　　不足：UGC结构简单，内容较少，纠错隐藏较深，呈现不够明显不易被用户发现。

　　【特色】 问题模块划分较细 架构较扁平，便于用户寻找；每个模块下有对应问题解答和问题反馈，表单内容少，降低了用户填写的心理门槛。