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PingWest 品玩 7 月 19 日报道，“一加5”在海外市场曝出一个问题：在拨打911紧急服务时，根本无法接通，而手机稍后就会自动重启。 Facebook用户尼克·默勒利(Nick Morrelli)还上传了一段视频，j2直播，显示他使用一加5拨打911报警电话时，手机很快自动重启。这意味着用户在紧急情况下可能无法拨通911。随后有英国用户表示，他在英国也遇到同样的问题。 一加手机公司对此回应称：“我们已经联系了受影响的消费者，开奖，目前正在调查该问题。如果您经历过同样的问题，请通过电子邮件方式与我们取得联系。”
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