其次就是能否充分利用对手的失误,尤其涉及到中国PC市场。例如今年5月,来自瑞士安全公司Modzero的研究人员在检查Windows Active Domain的基础设施时发现惠普音频驱动中存在一个内置键盘记录器,可以监控用户的所有按键输入。实际上这个键盘记录器至少在2015年圣诞节前已经存在于惠普电脑上。2015年,该键盘记录功能以新的诊断功能被引入HP音频驱动程序与新的1.0.0.46版本中,30款惠普笔记本受到影响,包括HP Elitebook 800系列、EliteBook Folio G1、HP ProBook 600和400系列等。而此事件日前也已经被我国网络安全和信息化领导小组通告。尽管惠普官方以“意外”予以解释,但鉴于只有惠普一家PC厂商的PC存在该漏洞,其给出的“意外”的解释遭到了业内的质疑。 其实,在7年前,惠普电脑就因为存在产品质量(闪屏、过热)问题遭到曝光,当时的惠普遭遇了进入中国25年来最大的品牌信任危机,销量大幅下滑。而鉴于目前惠普在中国PC市场的出货量占据了其全球出货量的40%左右,此类事件理应是联想PC夺取市场、打击对手的机会。 最后就是自身能否保持创新和改善用户满意度。也许是因为太过专注于移动业务,不可否认联想PC的用户满意度并不尽如人意。例如美国消费者满意度指数(ASCI)去年发布的PC满意度调查,联想仅获得了76分,这个得分不仅不及主要对手惠普和戴尔,甚至低于调查的78分的平均值。尽管在该调查中,非主流PC厂商三星竟然获得了第二的排名让业内感到意外,并因此质疑该排名的客观性,但对于未来相当一段时间需要PC业务支撑的联想,对自身的高标准,严要求是必须的。 综上所述,我们认为,联想失去全球PC桂冠并非像某些业内人士分析的那般危言耸听,只是联想PC面对PC产业和集团业务理性的战略调整所致,尽管其中不乏无奈的成分,但联想PC在产业中的核心竞争优势犹存,而鉴于未来PC产业发展的空间及中国主场的机会,这种策略仍有延续的空间,从而给联想另外两块业务的改善再次赢得时间。 (责任编辑:本港台直播) |