到底什么是互联网产品？文章提供了两种思考思路，分别从两个角度来理解互联网产品。

　　很多初入互联网行业的人，对产品的理解会感到有些困惑。因为受周围同事们的影响，他们会将所能想到的一切事物都可以定义为产品，产品=事物。在各种场合只需要把语境里“事物”两字改成“产品”，仿佛立马就成互联网圈的语境了。比如在去食堂吃饭的场景下，这饭卡，j2直播，产品；充值程序，产品；刷卡机，产品；各种菜系搭配，产品；对面拉面师傅，产品（额，算是用户吧，这个，说起来也是产品了，进化论-生物体）……

　　这种泛产品的认知论很有趣。事实上，自从互联网产品概念开始普及，产品思维也开始泛滥。在各行各业只要沾上“互联网+”，很多问题都会套用一通产品概念、产品思维去解读。

　　譬如产品全周期概念，产品交付，产品迭代等等。

　　这种认识，有把各种抽象事物设定成具体产品的倾向。这种倾向很可能是一种必然的趋势，却也很考验创造力。

　　数据智能的起点是产品化，一个新的场景如何在线化数据化，这是一个了不起的突破 ——曾鸣，阿里巴巴学术委员会主席。

　　那么，产品到底是什么呢？

　　01.一度识别

　　得到专栏作家刘润，从商业的逻辑定义过产品的概念，我觉得很有启发意义。他说：

　　边际交付时间越大就越是服务业，越小就越是产品。

　　先普及一个小概念：边际成本是指每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量。

　　平均总成本、边际成本曲线图

　　举个栗子：比如生产iPhone，这是可以流水线批量生产作业的，每生产一部，边际成本几乎为零。这种就是产品。与之相对的，是服务。比如理发师，给顾客A理发，就没法给顾客B理发了，边际交付时间很高。所以理发算一种服务。

　　还可以拿成衣定制举例，从边际成本要素逻辑推论，越偏向于私人高级定制化，也就偏向于服务。除非私人高级定制化衣服也能流水线作业，边际成本变小。而越是快消品类走量的衣服，越偏向于产品。

　　用边际交付时间来进行判断，就可以很清晰区别项目和产品的关系了。

　　从项目的角度看：

　　一个项目，从立项到上线，看项目交付时间的长短。为达到客户需求，满足最终项目验收要求，项目组所花的时间越长，越偏向于服务，越短越偏向于产品。

　　整个项目交付时，可能集成了很多产品，集成的产品越多，那么就会越压缩整个项目的时间成本。

　　如果一个项目全是产品的集合，那么这个项目就是一个打包的大产品集了。

　　如果一个项目里没有一个产品，那么就需要从0到1开始提供建设服务。等交付完之后，项目方可能会对项目进行拆解，分割成一个个产品模块。等再做相似项目时，就可以快速组合产品去交付。这是理想状态，并不是每个项目之后都可以拆解成产品的。

　　在To B端的很多项目，是包含许多产品的。所以，你会看到To B市场，一个项目经理总会带上几个产品经理。

　　从产品的角度看：

　　一个大的产品搭建完，上线后会面临迭代和升级。随着产品战略的升级或者市场的需要，需要加入很多新的模块，打造更多相关联的子产品出来。那么就会专门给子产品立项，以项目的方式来启动建设。比如微信是一款大产品，下面的红包、摇一摇、朋友圈、小程序就是新添的子产品了。每个子产品又有可能衍生出更多细分的子产品。如果产品需要更多时间来交付（上线）那就越偏向于项目。

　　在To C端的很多产品，就包含着许多为生产其子产品的项目。所以，你会看到在To C市场，一个产品经理总会带上几个项目经理。

　　02.二度识别

　　然而上面刘润老师的这条标准，是商业性质的通类界定。无法对互联网产品做深度的识别。

　　无法对互联网产品清晰的识别，就很难领悟到互联网产品的本质，更无从领略到互联网产品的真正价值。

　　那么什么才是互联网产品的本质？

　　在《智能商业20讲里》，曾鸣教授对产品的本质做过精准的定义。他说：

　　产品的核心是建立跟客户互动的界面。

　　比之于那些泛产品化的观点，这个定义看上去要狭隘很多。但却道出了互联网产品和其他产品的核心区别。