移动互联网带给世界最大的改变,一个是信息的碎片化,另一个就是广泛的社交化。大家已经开始习惯在社交平台上进行自己的大部分生活,所以很多商业模式都面临着基于社交化的转型。尤其是电商行业,社交带来的机会越来越大,对传统模式的转型需求也就越来越大。 电商的一半在社交 据数据显示,在未来电商的市场份额中,来自于社交推荐的可能要占到50%的比例,而来于搜索和平台推荐的,可能占据了另外50%。可以想象,atv,这是一个多么大的市场。而事实上,类似微商、网红、直播这样的商业模式的崛起,其实也都是社交电商的一个分支,这些基于社交软件的电商模式大行其道,粗放发展,也预示着社交电商时代的到来。不过对于很多传统卖家来说,这并非是一个好事。大家都在社交平台上去购物了,那电商app怎么办呢?会不会影响到传统电商时代发展呢?其实这个担心也有些多余,因为并不是所有的商品都适合通过社交来销售。 一般说来,对于大部分标准产品大家还是比较相信b2c平台,比如手机家电之类的。而社交电商的主流产品都是一些女性喜爱的非标品,比如服饰、化妆品、母婴产品之类。这些领域缺乏统一标准,品牌和品牌之间产品差别比较大,所以大家特别希望在购买的时候听到已经消费过这些产品的消费者的意见。实际上就等于是之前产品评价的升级版。因为在电商消费领域,购物评价总体而言不够丰富,很多人都懒得购物后去评论,有时候商家也会评论造假,所以水分就比较多。如何更好的激活评论区域,让电商销售变得有更强的社交性,其实也成了广大电商平台的研究的方向。而你也可以看到现在大的电商平台也都纷纷增加了类似网红直播、名人推荐之类的栏目,为自己的平台注入社交元素。 贝贝网的社交战略 贝贝网是领先的母婴电商网站,从品类上讲具有非常强的社交优势。因为母婴产品的消费,大家更愿意去看一些专业人士的推荐,同时很多妈妈也愿意把自己的育儿经验跟别人分享。所以贝贝网开始进行社交化的尝试也是顺理成章的。贝贝网新上线“买啥”和“问大家”两项功能,给用户提供了购物交流平台。什么产品好、什么阶段买什么,产品怎么用等问题都可以通过社交方式得到答案。这实际上就是在构建一个母婴知识的社区,让贝贝网的用户可以无需跳转其他平台就能够在电商平台本身获取自己想要得到的信息。而对于贝贝网来说,让用户更有黏度的留在平台上解决自己的问题会非常有效的提升消费。 除此之外,在贝贝网的app上,还有一个分享育儿知识和在线问诊的“育儿圈”,沉淀了非常多的育儿知识和经验,已经在行业内非常知名了。同时,贝贝网还全资控股了育儿宝APP,这是一款以育儿记录为切入的育儿社交平台,推出一年以来,获得了爆发式的增长。大量宝妈用这个app来记录和分享孩子的成长,同时也成为一个能解决宝妈疑问的专业在线问答及辣妈社区,形成了另一个母婴社交的内容阵地,为贝贝网的成长提供了良好的社交支撑。在这些举措的合力下,贝贝网已经逐渐完成了自身的电商社交化转型,为持续的高速增长打下了坚实基础。 母婴行业的社交机遇 其实随着二胎政策的放开,母婴领域已经开始感受到了新一轮的春天,而加上社交的加持,母婴电商也进入了新一轮的增长。根据2016年尼尔森的报告表明,原本的母婴市场的规模是3万亿,而未来则会逐渐增长到10万亿。这个规模已经和汽车行业的规模差不多了,市场前景非常广阔。而凭借这个风口,贝贝网也获得了长足的发展,市场占有率超过70%,拥有超过8000万妈妈用户,在贝贝网之前,母婴行业竞争激烈但并没有一个赢家,而从去年10月贝贝网已经开始形成了规模化持续性盈利,今年上半年总体盈利破亿,这也验证了贝贝网战略的正确性。 其实母婴市场的需求还远不止电商购物,有更多的服务内容可以开发,这些需求往往是基于体验和社交的,比如宝宝的成长记录、出行游玩、专业培训之类。从这个角度来说,母婴电商的发展空间也非常巨大,有很多的服务领域可以拓展,同时因为孩子成长是一个长期的过程,通过对消费者的追踪,可以根据孩子的成长定期推荐所需要的商品和服务,单一用户贡献的消费非常稳定,而在增加了更多社交元素后,也会进一步拉升母婴消费的粘度。 (责任编辑:本港台直播) |