无人零售业，真的能够解决当下零售业的发展难题吗？

2017-07-12 21:51来源:人人都是产品经理

原标题：无人零售业，真的能够解决当下零售业的发展难题吗？

即使互联网巨头们都在进行无人零售的布局，但是科技的失落感在无人零售当中依然是一块不可忽视的短板。未来随着相关科技应用的逐步成熟，或许将会慢慢改变当前我们对于无人零售的一些看法，真正将无人超市变成人们日常生活当中不可或缺的一部分。

前有亚马逊的无人超市，后有淘宝造物节上的“淘咖啡”，无人零售已经开始越来越多地出现在我们的视野里。这似乎是一种潮流，因为相对于排队付款之外，这种拿起就走的无人零售模式似乎更加能够引起人们的注意和好感。无人零售与科技领域的结合与应用，则让我们似乎找到了破解当下零售业发展难题的方式和方法。

那么，无人零售业真的能够解决当下零售业的发展难题吗？新科技真的能够成为破解当下零售业发展的灵丹妙药吗？这个还需要去验证，我们还不能妄下论断，但是有一点可以确认的是，无人零售业将会是未来零售业一个重要的发展方向，我们的生活当中将会越来越多地出现无人零售业的影子。因为当下零售业的诸多问题和痛点，迫切需要其尽快转型，才能与顾客不断增加的需求相匹配。

零售业痛点很多，迫切需要转型升级

在很多人的印象中，正是由于传统零售业的诸多问题和弊病才让电商有了发展良机，因为相对于传统意义上的逛街挑选商品，线上购物似乎更加方便和快捷。借助互联网的手段，凭借科技与零售的结合，电商购物已经成为当下人们最为主要的购物方式和手段。但是，经过近些年的发展后，电商能够带给人们的购物便利开始呈现出越来越减弱的趋势。于是，如何实现电商转型成为很多电商平台都在思考的重要课题。其中，传统电商与线下门店结合产生的新零售以及由此衍生而来的无人零售都在成为未来发展的重要方向。

传统零售运营成本高昂，迫切需要节省成本。传统零售业的市场份额被电商巨头们瓜分得所剩无几，如果他们想要继续生存，节省不必要的运营成本，提升运营效率成为一个主要手段。传统零售店的运营成本主要在哪里呢？除了场地费、运输费之外，商超里的营业员、收银员以及由此而衍生出来的管理人员成为构成这些零售商店运营成本的主要部分。

减少这些人员的运营成本成为破解当下这些线下商超发展难题的最为主要的方式和方法。无人超市作为一种轻运营、重资产的新模式，无疑成为很多传统线下商超都愿意尝试的主要方向。

除了传统零售超市之外，电商巨头们也需要转型才能破解当下的发展瓶颈。尽管电商巨头们经过移动互联网时代后，成为当下很多人都会选择的一种购物方式，人们的生活方式和消费习惯也发生了很大的变化。但是，在经过移动互联网时代的飞速发展后，电商巨头们后续的增长同样面临乏力的状态。除了开发新的购物方式之外，互联网技术通过借助众筹等新方式也在进行其他领域有关零售方式的尝试，京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹都在通过产品众筹进行这种探索。如何借助新的技术破解当下电商的发展难题成为很多电商巨头都在思考的重要课题。

将新科技应用到线下的商超里面，让用户即使是在线下商超也能够感受到线上购物的快感。这种转变不仅能够让用户减少网上购物所造成的不真实，而且能够享受到线上支付的快捷，这无疑这将成为很多电商巨头都会布局的一个点。当前，阿里、京东等电商巨头都在通过参股、自投等形式参与线下商超的布局，另外还会进行无人超市的尝试，亚马逊的无人超市、淘宝的淘咖啡就是一个鲜明的例子。

因此，无论是线下传统的零售巨头，还是线上的电商巨头，他们都迫切需要无人零售的出现，并期望通过无人零售来解决当前他们都会遇到的发展瓶颈。除了亚马逊、淘宝等一些互联网巨头之外，缤果盒子、F5等一些新锐的无人零售力量也在开始进行这方面的尝试。而早在4月10日，京东商城宣布，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，直播，其中一半在农村，借此加快线上线下融合，而未来的无人零售也将会是其战略的一个重要组成部分。

技术仍待验证，无人零售的路还很漫长