2014年阿里推出“千县万村”计划,并承诺在三年内拿出100亿元,在中国1000个县、10万个村建立农村电商。一年时间里,j2直播,农村淘宝以每天200个存点(库存地点)的速度进行覆盖,建立了6000个存点。2015年,阿里又推出了村淘APP,发动寻找“村淘合伙人”,以期其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。 京东也表示未来5年将在全国开设超过100万家的京东便利店,其中有一半在农村,“要做到每个村都有”。为了让3C产品销售渠道下沉,京东又主动开设了“京东帮服务店”,主要是与当地有些实力、规模的商户进行合作。要想成为“京东帮”的一员,有着诸多条件——有自己的实体店,具备大家电营销/配送/安装能力、支付2—5万元保证金等。 对于保证金,几家农村便利店老板普遍认为门槛太高。 同时,他们表示当前在这片区域,人们对于马云和阿里巴巴更为熟悉,往往一家接入阿里巴巴,其他家也会踊跃入驻。 便利超市的库存管理系统由老板娘兼任,每次新货到来之后,站在收银台处入库存成了老板娘最头疼的任务。未来多数农村夫妻店在搞定货源之后,最为期待的是科学的营销支持和门店管理系统。 说到营销,尧山苦笑,称自己去年年初搞了一场大促销活动,以期辐射半径更大一些,用小批量批发、低价格吸引周边家庭定期订购消费。从海报、宣传单、微信摇一摇抽奖设置、奖品购买、人员分配亲自操刀,近一个月的宣传吸引周边乃至邻村大量居民,客流量达平日五倍,宣传效果达到了,但抽奖现场有些失控,外加周边其他大超市工作人员带着录像机潜入店内考察价格,着实有些手忙脚乱。 有的没有抽到奖的村民失落不已,打着免费送的旗号一定要到礼物才罢休。“这在市区便利超市是难以想象的吧,没办法,农村消费促销活动有局限性,等到新一批成长起来的乡村消费者出现后,消费认知应该会提高了。”但尧山略有遗憾,受限于活动资金,小店难以维持长期抽奖营销,最终作罢。 未来接入互联网,通过大数据精准营销,活动设置更方便,用户画像精准,方便拉近与用户的距离。谁的体验做得好,规模化发展,谁就能在农村零售江湖生存下来。 “陪伴是农村零售最长情的告白” 7月11日,阿里巴巴重力投入成立“五新执行委员会”,建设“五新”——新零售、新金融、新制造、新技术、新能源。未来30年,零售业将呈现线上线下融合的全新业态、并与智慧物流结合,产生新零售。就在一天前的全球女性创业者大会上,马云提到新零售趋势时指出,原来在服务和体验上做得好的线下零售店,在新零售时代你会发现依然过得好。 就在同一天,刘强东撰文指出在即将到来的第四次零售革命中,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。未来零售基础设施会变得极其可塑化、智能化、协同化。 全球最大的便利店连锁公司创始人铃木敏文在《零售的哲学》中讲述消费就是一场心理战。“读懂了世间的变化”,无论卖什么都能大卖。 尧山不知道谁是铃木敏文,但他明白要抓住了农村消费者的心,成功取决于谁走得快些。农村零售江湖,未来前端后端基础设施智能化之后,除了效率和价格,“陪伴才是最长情的告白”。 店里设置wifi免费使用,代交手机费,帮收发快递,尧山尽可能地把各种需求囊括在小店里,提供增值服务。此前推出的免费取现功能由于之后平台手续费规定,尧山耐心一遍遍给周围打工人员及不便去远一点银行的老人们讲解,收取手续费也是不得已。 好在人们抱怨了一阵之后,依旧习惯了有事随取随走,没事店里转转唠唠嗑的日子。 采访结束时,尧山接到一个电话,扛起一桶水便出门了。老板娘说住在四楼的老太太上下楼不方便,儿女常年在外,大大小小的事习惯了打电话过来。有时候他们琢磨着这个月的水啊生活用品啊差不多用完了,会打过去电话问问缺点啥,送货上门。(本文首发钛媒体) (责任编辑:本港台直播) |