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电商巨头想用智能音箱卖东西 这事没那么容易(2)

时间:2017-07-09 05:20来源:本港台直播 作者:118KJ 点击:
所以,是不是用智能音箱剁手这件事就是行不通了?也未必。7 月 5 日的阿里天猫 X1 的发布会上,被罗永浩怼出名的王自如担任体验官,用 X1 智能音箱给

所以,是不是用智能音箱剁手这件事就是行不通了?也未必。7 月 5 日的阿里天猫 X1 的发布会上,被罗永浩怼出名的王自如担任体验官,用 X1 智能音箱给手机充了值。笔者非常欣赏主办方的机智,阿里明显找准了音箱类产品购物的特定场景:日常、高频、低成本。阿里 X1 的手机充值是一个好例子,像用户平常的日用品如牛奶、纸巾等有固定频率和品牌的商品,是非常适合使用音箱来下单的,因为这类购买行为已经是固定行为,不会有任何「惊喜」。而阿里由于掌握用户此前的购物历史,可以根据这些数据为处理用户的语音下单。

同样的,除了手机充值,阿里当天公布的 AliGenie 智能系统的合作伙伴还有虾米、饿了么、飞猪、滴滴以及淘票票等应用方。其中,滴滴、虾米音乐和饿了么从使用场景来说更适合智能音箱。因为打车、音乐播放和叫餐基本本身并不是一个特别复杂的动作,同时结合用户历史数据也能更好的推算出用户的意图。而淘票票和飞猪所代表的电影订票和旅游服务,用户较难用音箱来做相关消费决策,其使用频率就会比较低。

2 年之前的愚人节,亚马逊推出了一个名为 Dash Button 的物理按钮,其设计理念是将用户经常购买的日用产品购买功能集成在一个屋里按钮上,一按即可下单。Dash Button 的概念就比较契合当下智能音箱在购物方面的定位:场景简单,无须决策且成本较低。

从亚马逊的 Echo 到京东的叮咚,再到刚刚推出的阿里天猫精灵 X1,电商巨头的入口之战已经从 PC 和手机进入到客厅。不过,布局虽然重要,但是消费者的使用习惯还是需要继续培养的。在全面接入购物之前,一些简单高频的使用场景,可能会成为智能音箱的切入点。

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(责任编辑:本港台直播)
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