还有就是IBM对入职人员的基础销售培训，里面竟然包括”如何策略性地从客户的财务财务报销情况来挖掘客户需求”！哇晒，我经历了数家公司的销售培训，基本没有从财务角度来做过客户需求挖掘的，因为这个难度是最高的！

虎嗅读者@sejur153ot：

低成本、高效率、开放性！这就是未来科技的趋势，与IBM一样，国内H也在走IBM的路（IBM的顾问还是植入了不少原有基因哦），妄想在硬件上建立很高的护城河！估计这个策略也会失败！

新浪网友@2590355064：

IT未来是简单易用，不是UNIX，用户需要降低成本，IBM还是抱着大型机，不玩完才怪。

@有理无罪：

垄断造就落后，苏宁使用IBM整套解决方案就是成功的失败案例，还没引起警惕……

雪球网友@forcode:

让IBM陷入困境的是云计算兴起所引发的IT行业深层次的商业模式变革。在云计算商业模式下，大量的企业开始减少数据中心的投入，有的新兴互联网公司甚至干脆关闭了自己的数据中心，将所有数据存放在类似亚马逊AWS这样的云计算服务中。前几年风头最劲的网络视频提供商Netflix是最具有代表意义的案例，Netflix在2008年开始把公司的核心数据向AWS上迁移，最后关闭了自己的数据中心，而IBM正是Netflix原来的数据中心技术服务商。

反观IBM，在互联网浪潮改变传统IT业软硬件需求的今天，仍然大力推广私有云业务，因为当客户采用IBM私有云技术打造数据中心后，IBM便可以像过去十年那样继续向客户销售高利润率的软件和服务。这种商业模式可以获得政府和大型商业机构尤其是银行的认可，因为这些客户追求的是服务的安全和稳定。

而对于2008年金融危机之后如雨后春笋般涌现的互联网企业来说，首先追求的是弹性，基础设施服务要能满足互联网快速增长的特性，其次要具有优异的性价比，这是云计算能够快速兴起最基本的商业特征，而这些都是IBM无法提供的。

商业模式在快速变革，可是IBM却贻误战机，犯下大错。

雪友@Spark_Lin

IBM的传统业务和客户一般都有3~7年合同，每年客户要付upfront的annuity. 少些情况，会有~2年的合同。对IBM来说在这些on-premise 业务还能盈利的情况下，IBM是不会主动要求他们把业务更新到云端的。对客户来说，主机已经买了，软件也还能用，不会特意开支去替换，或者让其他的服务商来做。 所以IBM的旧客户很难被挖走。

说到云，IBM正在把以前所有on-premise的offerings 全部绑到云上，只要IBM准备好，或者客户准备好了，这一部分的业务就会付一次升级的钱，转到云上。所以你会看到传统业务在减少，strategic imperatives在增加，这都是因为产品的周期，还有IBM老客户的需求还未到。云端对IBM的好处是更容易分享经验，维护的成本变低了，人工少了，margin会变高。另外一个角度，IBM还要养30W的员工，人多了政治多，工会规模就更大，裁员困难，只能等员工退休和请辞。

在看到很多高段位网友的评论后，懂懂笔记不由感慨他们才是最棒的作者，尤其是那些客观、冷静的分析，更是对陷入困境后IBM最诚恳的忠告。当然，推崇IBM、夸赞IBM专利和技术领先的留言很多，但是IBM需要这些“美言”吗？

或许包括IBM在内很多遭遇云计算、人工智能时代困境的IT巨人，很难去找寻找曾经离职的员工或是IT职场精英们沟通咨询，但是我们汇集出这些可能不太中听的“逆耳忠言”，正是希望有心者能够认真聆听。

更有意义的是，这些具有价值的声音，不仅仅应该让转型缓慢的传统IT巨头们听到，正在风口浪尖上的BATJ们，是否也应该去思考、探究呢？