也正是如此，就连天猫精灵的灯光效果都是经过特别设计的，环状灯光带藏在机身靠近底部的位置，这样是为了利用底部的光线物理反射，避免灯光直射人眼，达到有指示作用但又不打扰人的目的。

除了黑色款之外，天猫精灵 X1 还有白色款，两款基本色大概也印证了那句话：当你不知道穿什么的时候，选黑色（白色）就对了。

虽然在键盘和鼠标上我还挺喜欢各种灯光效果，但是我也不得不承认，家居电器最好还是不要又光污染，样子最好低调安静。

为了达到安静的效果，天猫精灵 X1 不光在灯效上做了重新设计，机身材质也呼应了这种需求：上下两层分别用到了类肤触感塑料和网布，这两种材质均不反光。

就连那个天猫的 Logo，也是需要近看才能看到。这样印证了另外的一句话：如果不知道既要用塑料又要避免廉价感的话，做成哑光然后类肤触感是个不错的选择。

作为一款用语音操控的智能音箱，如果有太多手动操作的按钮显然就是产品设计的失败。

我们从视觉上仅仅能够看到一个物理按钮，即麦克风的开关，在这个有键程的按钮左右，分别是音箱的音量触控加减键，当然，在激活麦克风连上网后，我们也可以通过语音来操控音量的加减。

说到天猫精灵 X1 的设计，不由得想起早前阿里旗下另外一款以天猫命名的硬件：天猫魔盒，相比于天猫魔盒的可爱风，这一次天猫精灵 X1 的设计师真的是相当克制。

（当年天猫魔盒的灯光有点儿扰民）

当然，也吸取了一点点的教训。比如如何处理灯光。

不同于 iOS 和 Android 的触屏图形交互界面，带语音助手的智能音箱带来的，是全新的交互方式。也正是人工智能和语音交互的发展，语音交互设计师（Voice Interaction Designer）在硅谷成了抢手的香饽饽。他们不用 Photoshop、Sketch 做界面，也不用 Principle、Framer 做原型。

一个新的技术时代，催生了一种新的设计岗位。

因此，我们在谈论天猫精灵 X1 的时候，也需要换一个思路，它不是类似于 PC 或者智能手机的产品，而是处在人工智能往消费者端落地初期，并且采用语音交互的产品。

当它做各种份内的事情的时候，天猫精灵 X1 有一种你是钢铁侠操控 Javis 的感觉，但正如我们总会觉得 Siri 总是答非所问形同智障的时候，智能音箱在语音交互上的成功率要低于你和手机的交互成功率。

现在 iOS 和 Android 旗舰机早已经告别不响应和卡顿了，但智能音箱在语音操控上的成功率往往要低于 95%。

没有图形界面，交互成功率低于智能手机，Google 用户体验设计师 Riceman 给人工智能产品几个 Tips：

你为不够智能的“人工智能”随时准备好“擦屁股”了吗？

用户的使用门槛够低吗？正向的反馈够及时吗？

机器学习的错误率足够低吗？用户更满意、更信任你的产品了吗？

所谓“擦屁股”，就像是 Android 或者 iOS 里面的 Home 键一样，让用户知道有一个误操作不要紧，有一个从零开始的地方。

我们使用智能语音产品，是指望它变身钢铁盔甲飞天遁地保护世界吗？显然不是，我们只是用它来问下天气，听下新闻，放下音乐，控制个台灯和空调，最好还能充个话费买个卫生纸。

长此以往，智能音箱更了解用户，用户也更信任依赖这个人工智能产品，形成正向的反馈。