什么是常识？常识即人们自己的价值观。

人们把自己的价值判断称为“常识”，因为这些判断本来就是从人的原始思维而来的。从一年四季，到我们的一日三餐，我们已经习惯性的去将其认为是必然存在且遵守的。

经常有产品经理和设计师乃至开发的争吵段子在网上传播，这其实就是人们的“常识”在作祟，每个人都喜欢站在自己的角度去看待问题。即使很多人说自己已经站在别人的角度去思考问题，但事实上其实并没有，因为这是一个“常识”问题。

一、理解“常识”

什么是常识？文章开头的第一句话已经阐明：即人们自己的价值观。

举个例子：

伦敦奥运会组织者给运动员准备了 15 万个避孕套，竟在开幕仅仅五天之内被用完。（2016 年的里约奥运会发放的避孕套数量是 45 万）

相信大部分人内心产生的第一个想法是：运动员身体真好！（包括我也是）后来我查阅了相关资料，在网上有很多当时的存照，伦敦奥运会发放的避孕套的包装很有创意且非常精致，很多运动员包括志愿者或工作人员都带走了相当一部分作为纪念品。由此可以看出，事情并不是像大部分人想的那样：“运动员身体真好”。

蒙洛迪诺说，人做判断的时候有两种机制：一种是“科学家机制”，先有证据再下结论；一种是“律师机制”，先有了结论再去找证据。而大部分人都属于后者。

包括所谓的产品经理、设计师、开发。大部分人都习惯于无限夸大自己的情感，一边说金钱如粪土，一边说朋友值千金，一边说生命无价，atv，一边说爱情价更高。不然也不会被朋友圈的“网易云音乐把 5000 条评论印满地铁上班族看哭”而刷屏。

很多人说：一个优秀的产品经理应该有一颗同理心，会站在各种角度去看待问题，并给出正确答案。

知道这是一个什么样的概念么？这相当于让一个人屏蔽自己的人生价值观然后从别人的价值观出发去思考一个问题。直接告诉你：这不可能有人能做到，甚至是机器人（机器人也是由人创造，可以理解为它是人类价值观的产物）。

什么是价值观？维基百科解释：价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用……说人话就是：它是你大脑的一部分，是没办法切除的。无论你思考什么问题或做什么选择，它都是会起到决定性作用的。这就是你的常识。

这也是为什么市场上大部分优秀的产品经理或交互设计师都是理工科出身的原因（张小龙也曾是程序员），理工科出身的人虽然也受其自身的价值观所影响，但是其相对一般人来说更加理性（同样无法做到绝对理性，所以是相对而言）。

二、数据很重要，细节更重要

也正于此，很多人就开始拿数据来说话，互联网相当一部分人极其推崇数据，就这点来说：我承认数据很牛X，但它不是绝对的。

举个极端例子：

两个完全相同的页面，一个按钮是方的，一个按钮是圆的。做 A/B test，得到的数据显示方形按钮的页面点击量高了 20%，转化率提高了 6%，结论：方形按钮更受用户喜欢。

绝大部分人会同意这个结论，但是这个结论不一定是正确的，然而我们也不能说它就是错的。为什么？这个测试确实让我们看到了一份真实的数据，点击量和转化率确实有明显的差别。但事实是：方形按钮可能更受用户喜欢。

用户群、时间、场景等都没有详细说明，但如果详细说明了，数据就能算得上详细了么？还会有更多问题出现。这也是为什么即使很多公司依照数据来做产品，依然做不好的原因。

我从另一个比较有趣的角度来说说数据的形象：

非洲目前仍是世界上儿童死亡率最高的地区，2006 年平均每天有 1.4 万名 5 岁以下幼童死亡，主要原因包括营养不良和传染病。

有一名叫格伦的 4 岁小男孩，他生活在一个平民窟，时常挨饿，也许你的捐款能让他重获新生。

有一个机构找了 200 人，让他们对其进行捐款，结果是：2 得到的捐款数比 1 多了一倍多。数据可以做参考，但绝对不是决定性的，人类的常识更喜欢细节。

相信我，如果三观不合，即使你的证据是真实的，别人也不一定会接受的。