知乎和快手都是中国UGC的典型代表，都是通过大概率输送社交反馈的方式，刺激用户不停的分享和获得存在感。只是知乎的运营远比快手重，把纯文本内容质量做到远高于短视频。原本文字生产的门槛应该比视频更低才是，结果是快手把UGC门槛完全打破做到没有门槛。

快手和知乎都有反常规的认知。快手的feed流可以杀时间看很久，是视频娱乐。但是知乎的首屏很容易看不下去，因为我想要追求价值，想得到最正确的答案。原本该是用户消费视频的决策成本更高才是。

快手用户和知乎用户是完全是无法了解的两个世界，直播，来自割裂非常严重的阶层。快手是社会人，知乎是职业人。快手是尽皆过火和尽皆癫狂，知乎是追求理性和秩序。快手是社交无产阶级的狂欢，吃货喊麦鬼步舞，宣战砸车社会摇，老铁双击没毛病。知乎是城市精英和小透明把守的社区鄙视链顶端，清北多如狗，985满地走，年薪不到20万的人在知乎连评论都不敢写。快手和知乎是中国互联网用户群距离最远的两个产品。

快手一直面临的问题就是用户群固化，三四线城市农村80%的用户占比让谁都不会舒服。快手想要做增长，就必须要拿到真正的一二线城市用户（非底层用户），或者去做国际化（跟头条一样很不成功）。快手今年的市场预算应该不低于3个亿，主要投放在综艺，为的是提升品牌形象。毕竟我认为从用户契合度来看，快手最理想的投放标的应该是乡村爱情故事，但明显是快手想要洗掉身上的土味标签。知乎的问题也是用户群固化，只是反过来缺渠道下沉和年轻用户，成为标准知乎用户的最低标准该是大学毕业吧，这部分人口在同龄人中占比也只有20%，如何外扩用户群是大难题。

马后炮来看，快手冠名跑男做植入并不是个好选择。快手的初始启动的推荐库还没改，主感觉还是北方农村社会人的搞笑日常，跑男受众多南方城市，匹配不上。再者快手如果签明星来快手做直播，又跟普通人去中心化的产品指导方向是相反的。以及很想不太懂，快手为什么不发动用户帮他做传播。反观知乎，每次打广告都会先跟资深用户沟通，甚至为了讨好老用户还出过一组让人有点莫名其妙的户外。

快手一直坚持价值中立“不干扰用户”，结果就是快手低俗恶俗之风盛行，尽管后来迫于压力做过整改，邯郸大妈之类和伪慈善消失不见，但这些毕竟是表面文章，后续内容运营、品牌调性和产品机制都没改。知乎则一直在试图建立和完善起来一套规则、边界和约束条件。比如去年的百度魏则西事件，站方封杀了6个顶级大V，因为知乎觉得他们的刷赞行为干扰了信息流，跟知乎提倡的核心价值不一样。

快手因为初期自由放任的不运营才有了今日快手的丰富生动有趣，但到今天这个用户体量再坚持不运营的话实在有些不合时宜。在今日中国，算法和运营都需要讲价值观。

去年底张一鸣在接受小晚采访里说头条不设总编辑与算法没有价值观，没想到人民日报当晚就发表评论：“信息时代算法盛行下更需要总编辑”。

结果财经的那篇采访，不久从全网消失。

作者：潘乱/乱翻书

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