文/王新喜

最近格力手机被质疑刷单，董明珠再次站上舆论风口浪尖。低调上市定价3200元的格力色界手机于6月14日在格力官方商城上市之后，销量惨淡，截至6月15日上午，该手机显示仅售出5台，但随之销量在短短几天之内上涨千倍，销量暴涨被质疑刷单也在情理之中。董明珠回应称“格力最大品质是不作假”格力“没有必要刷单，刷单没有价值”。

董明珠亲自为格力手机站台，豪言壮语频出给媒体交了不少素材，比如她说，“格力手机开机画面必须是我”、“这款产品可以做成世界一流”。为了证明格力手机品质高，董阿姨曾在某高峰论坛上激动的摔手机，招来业内颇多非议，但董明珠的营销方式有问题吗？我觉得董阿姨这个路子是对的。

因为在当今智能手机的市场形势下，如果格力推出新的手机，按照常规的套路走，恐怕发售首日能不能售出5台都是个未知数。因为当前智能手机市场的形势已经非常明显，市场饱和，国内华米OV的格局暂时稳固，品牌势能形成，但与苹果三星的差距仍然很明显。在欧美日韩市场，三星苹果之外，几乎寸草不生。而中华酷联早已解体，索尼谷歌亚马逊等科技巨头厂商做手机基本上以失败告终。

即便是苹果三星、华米OV等品牌，在当前也面临着巨大的焦虑，因为手机这类硬件产品毕竟不是软件可以不消耗资源与金钱去升级，而在当前，增量市场和换代需求都已经被过去几年释放的差不多了，智能手机的市场环境已经不太乐观，说服用户频繁换机越来越难。当前的智能机市场都快从红海步入到死海了。

这个时候，如果一个在手机领域并无积累与建树的企业要来搅局，能搅的动吗？如果没有颠覆式的创新亮点或者惊艳的产品，要活下来肯定是个问题。当然，不得不承认格力其在空调等家电领域拥有不可小觑的优势与核心科技，但在手机领域并无建树与深耕。

据格力手机官网给出的款手机格力“色界”的数据来看，处理器仍然是2015年年底的骁龙820，屏幕是夏普的5.5英寸1080p屏幕，4GB运存+64GB大内存（UFS2.0）、800万前置摄像头+索尼1300万后置摄像头。音频芯片是高通的，图形处理器是Adreno的，内置一块3000毫安时的电池，30分钟可以充电50%。总的来说，配置放在2017年落伍不说，而且手机重要零部件基本也是组装过来的，显然，在手机领域，格力还没有掌握核心科技。

但是对于格力手机来说，既无明显的创新、又没有核心差异化亮点，而且在手机领域，几乎没有核心专利技术积累与供应链议价能力以及品牌溢价，又没有强势的手机线上线下渠道，在这种情况下，价格还要卖到3000以上，要活下来，低调温和肯定不行，这个时候的营销打法就必然需要激进、高调、下猛药，甚至是负面营销，能让格力手机能够时不时成为媒体素材并引发大众的持续关注，显然，“营销女王“董阿姨是有这个能力与影响力的。

而负面营销对于强势的品牌与头部企业来说，绝不敢轻易尝试，毕竟从草根混成了精英，品牌有了一定的高度后，相对会爱惜自己的羽毛，一次负面营销案例的打击对于强势的头部品牌厂商来说，不会是皮肉伤，而是会伤到筋骨，因为背后是整个社会舆论的监督与海量用户关注。但面对一个强手如林的红海市场，一个初来乍到的新手，不出惊人之语基本没人看到你。正所谓光脚的不怕穿鞋的，即便是负面营销，也可以将产品的曝光度与知名度从无到有迅速铺开提升。

曾有一种心理学观点大致是：负面的情绪会比正面的情绪给人的影响更大。比如就拿电影市场来说，负面评价更高的电影更容易引发社交网络大讨论与大吐槽，吸引更多人的关注，进而带动越来越多的好奇心，推动越来越多的人走入影院去亲自看看电影有多烂，前两年诸多小鲜肉烂片票房飘红就可见一斑。

而曾经的《富春山居图》在一片骂声中票房飘红，甚至被称之为负面营销的经典案例被人拿去研究。该片的官方微博当时宣称：“欢迎大家客观地吐槽，能带给您快乐，是我们孜孜以求的。”他们还是心知肚明的，对电影来说，无视才是最大的吐槽。