谈判并不是必须坐在谈判桌前或在一个正式的场合，不管是项目经理还是其他同事，在工作中当涉及到相互之间合作完成工作，这期间就可能存在谈判。

一说到工作谈判，很多人可能会说我的工作不需要谈判，真的不需要吗？看看实际我们可能遇到的工作场景：

项目经理想在团队中推行新的代码评审流程

技术负责人想说服产品经理改变原有的实现方案

运营人员想在策划定的这个版本策划案中加入新的功能

测试人员希望开发人员能够尽快修复bug

看到这些，我想大家心里应该有了答案。既然工作中需要进行谈判，那有哪些技巧需要我们注意，来帮助我们达到我们的目的呢？下面我们结合案例来寻找答案。

1. 人的因素决定一切

案例场景：

小P新到一个公司做项目经理，到了新部门之后，发现并没有特别正式的流程。由于之前公司用的项目管理方式是Scrum，小P很想把这套流程应用新到的部门。小P找部门负责人说了把项目管理的方式改成Scrum，说Scrum是业界推崇的项目管理方式，使用固定的迭代周期，使用每日站会等等。项目负责人说，这个不急吧，就委婉的把小P回绝了。

案例中，小P的“想在部门实施Scrum”的谈判为什么没有达到目的？想必每个负责人，都不会轻易对部门的整个管理流程进行改变。小P在谈判前都准备了一大堆的想法，“我”想这样，“我”想那样。。。。。。然而实际上，在这个谈判过程中，你有没有考虑过部门负责人是怎么想的？

在谈判过程中，你自己应该是最无足轻重的一个。最重要的人是对方，对方现在的感受是什么？他们对当前形式的看法？谈判之前，你要需要考虑部门负责人的想法是什么，

在促进谈判双方达成协议的关键要素当中，“人”在其中的所起到的作用超过50%，atv，人的因素决定一切。包括双方是否相互信任，是否愿意倾听彼此的要求。

大家还记得我们读书时学的《触龙说赵太后》的故事吗：战国时期，秦攻下赵国三个城池，赵向齐要求出兵相救，齐就要求赵太后最疼爱的小儿子长安君做人质方愿出兵。大臣轮番向太后苦谏，却都被太后唾出门外。最后触龙劝说太后为长安君的今后长远利益着想。让长安君去当人质，是为国效力，这样即使太后去世，长安君也能靠自己的功绩在赵国立足，这才成功达到“谈判”目的，解决了赵国的燃眉之急。

其他大臣和太后谈判，都是从“国家利益”出发，没有考虑到“人”的因素，没有考虑做为“母亲”的赵太后她的想法：送长安君出去，相当于让我儿子去送死啊。触龙谈判的成功就在于她充分考虑了赵太后的顾虑，引导赵太后看到了这么做对她本人和她儿子长安君的利益好处。

同样的，对于前面工作场景中小P的例子，当你在和部门负责人“谈判”来推行某个流程时，你首先要考虑他脑海里认为团队当前存在哪些问题，你的方案如何解决他的问题。

2. 争论对错毫无意义

案例场景：

一个运营想在产品里加入一个功能来支持运营活动，找策划谈这事情，策划觉得这个功能和产品的整体设计思路不一致，就拒绝加入这个功能。想到之前几个方案都被策划拒绝了，运营就有点火大，加之之前就有些小矛盾，两个人就把之前的事情也翻出来，吵了起来，最后两个人不欢而散。

在这案例里，运营和策划的谈判为什么失败了？在谈判中，很关键一点是谈判前你要明确这次谈判你要达成的目标是什么？目标是你要努力实现的东西。

谈判一开始就要对此做到心中有数，同时，在谈判过程中要不断提醒自己。在上面这个案例里，运营这次谈判的目的是什么？是为了来证明我比你策划的能力高？是为了之前策划拒绝我的事情来惩罚他？如果不是这个，就没有必要把之前事情也翻出来，去争论这些事情的对错。在谈判中，为昨天发生的事情而争斗永远不会让你取得任何进展。这并不是说我们不要为昨天的事情负责，而是谈判中我们必须找到推动前进的方法，我们要努力让双方分清主次。在这次谈判中，运营要明确自己目的就是“让策划在这个版本中加入一个功能”，不能够帮助到这个目的的议题在整个谈判过程中就不要加入进来。