由于一场拉新活动由用户画像、用户特性和心理分析、活动流程策划物料准备、活动推广执行、效果监测等组成,环环相扣。一旦用户画像出现偏差,活动效果可能南辕北辙,事倍功半。 在拉新阶段,建议重点瞄准和产品高度吻合的用户。切不能贪心“大而全”将所有年龄段/区域都设置为自己的新用户。摩拜和ofo都是先从北京上海起步,当产品在这些城市已经运营良好才逐步推广到其他城市。 其次,用户心理的把握也决定着一场活动的成败。在确定用户群以后,请分析用户的心理特征,列出几个用户最关心的问题,并再次基础上做创意点策划。最后,看是否可借热点营销,当然,热点营销已经是高级技法了,能够运用得当一是靠团队创意另外就是靠运气了。 2.2 洞悉人性是营销的最高境界 洞悉人性是营销的最高境界一场完美活动的最高境界,是不需要奖品做诱饵,却能激发用户的自传播。然而这种活动是建立在对用户心理深刻洞察基础上的。 同样,以“柏拉图性格分析法”为例,我们自己观察每一张性格标签,每一张的性格标签都有区别,这既达到了现在的90后年轻人的对“个性”的定义。其次,j2直播,每一张性格标签上的性格特征,即使是缺点都写成了褒义词。这就满足了人性弱点中,爱展示完美自己的特性。试问,证明自我美好的东西谁不想分享到社交平台呢? 以这个案例展开来看,支付宝的“晒账单”,美拍类app的“古装穿越类”这些传播率高的活动,都是从人性的本身出发去设置活动噱头的。 2.3用户体验为王 一般来讲,用户还未建立对新平台和新产品的品牌认知,所以拉新活动的呈现形式、活动参与流程上一定要思路清晰、流程简单。活动呈现形式上尽量选用图片、视频等直观形式,让用户在2秒之类弄明白活动是啥,怎么参与;活动参与流程上要尽量让用户少“点”几次,甚至只操作一次。 我们都知道一般用户在刷微博微信的feed流时,每一条信息被注意的时间不会超过两秒,如果超过这个时间用户还不知道你要表达什么,你将会被下一条信息替代。所以我们在设置活动的时候一定要站在用户体验的角度去思考。 但是,这也不是说我们所有活动都不设置门槛,不同活动分别对待。 去年7月份毕业季我们团队做过一个“最美母校”的评选活动,旨在提升app的下载量。活动是用h5页面做的,用户不需关注即可投票。不过在投票完毕后系统会弹出一个“下载app投票翻倍”的弹窗提示。最终我们获得了超过预期一倍的下载量。这就是在活动设计方面怎么巧妙的不让用户反感,但是又达到了我们的目的。 说了这么多,话都是要落实的,下面我们来总结下一场优秀的拉新活动策划技巧。 三、活动拉新的一般技巧 3.1 借势热点,提升活动效果 热点在朱朱看来,可以划分为两个方面。一方面是节气性固定热点,比如说元旦、春节、元宵、毕业等固定性日子。我们在做年度活动策划的时候可将全年的固定性日子梳理起来,选取几个和自身产品关联性最大的节日,做几个大型的活动策划。 另一方面是借势社会热点。这种活动策划一定要“快、准、狠”,要在突发性热点爆发的两天类完成热点的借势,这样可借助热点的传播周期完成自身品牌的传播。这种借势,对策划人员的创意能力、应变能力的要求较高,也考察了一个团队的短期内的策划创意能力和执行力。 3.2 其他渠道导流,重点攻克核心渠道。 一般来说,用户多聚集在微信、微博、垂直类app等多个渠道。如果我们确定了一个核心渠道的用户拉新后,其他的渠道是可以给予同步的导流帮助的。比如,我们确定为app拉新,则我们可以在新媒体矩阵的所有用户渠道中发布一个同款活动,但是参与活动要求中提到“app上参与活动有效”。这样,利用活动参与规则,就可以把其他渠道的用户“导流”过来。 (责任编辑:本港台直播) |