付费产品的第一个难题就是说明付费的理由,说明自己比免费内容的价值更高,有什么独特和稀缺的地方,但实际上这个价值往往很难衡量。人各有志,有的KOL追求的是“传播和流量”,通过广告和其他方式变现;有的KOL追求的是“直接赢利和变现”,即让用户为知识付费。举个例子,《李翔商业内参》为得到上的热门付费专栏,那假如有一个和李翔名气相当的人做了个类似的免费内参,那么李翔的内参是否具备竞争力呢?所以,追求流量和传播的免费优质内容生产者,是知识付费的第一个威胁。 2.爆款模式难以广泛复制 KOL想应用爆款模式,前提是这个KOL适合包装和被打造成IP。 对很多商业实践的大咖来说,这个模式时间、机会成本太高,吸引力不足。 3、用户是否会选择复购?(1)来自免费产品的竞争 对大多数用户来说,信息爆炸时代下免费的信息都看不过来,付费的更是无暇顾及,且一些免费公众号和头条号的内容质量不必付费差,以及付费产品的使用频次太低。 (2)如何保证用户的体验? 满意是大多数复购的基本前提。但是现在很多知识付费产品的第一个问题是用户“买而不读”或者“根本消化不完”。试想当冰箱里还有鸡蛋,那么复购的可能性也大大降低。另外,不同于教育培训有考试作为衡量标准,由于知识付费产品的效果无法以统一的标准衡量,故会导致用户的预期难以统一。 (3)是否能提供持续的需求场景? 很多知识付费的尴尬在于,用户“学完”的那一刻,也就是不再需要的时刻。不能提供持续的需求场景,复购则无从谈起。 (4)被替代的风险 假使用户第一次体验很满意,但是第二次他在淘宝上发现了“盗版”,只要花很少的钱就能从网盘上下载全部内容,那么复购正版的可能性就只取决于用户维护作者版权的意识了。 八、KOL如何打造自己的知识付费产品? 从KOL、用户和内容三个层面阐述作为KOL该如何打造自己的知识付费产品。 1.KOL的IP潜质 KOL的名声是用户是否购买的决定性因素,KOL自身需要具备一定的影响力以及被打造成IP的潜力。 2.用户层 用户人群的选取:为能实现长期盈利,打造的产品针对的人群必须足够广。 直击用户痛点:解决现实生活中的具体问题往往更吸引人,故打造的产品最好能直击用户迫切想解决的痛点,且阐明效果的显著性。 抓住用户心理:a.群众具有从众心理,故打造的产品需获取该群体尽可能多的人的认同;b.抓住中产阶级的焦虑心理:好的知识爆款一定能缓解中产们心中的焦虑,给用户提供心理满足感,进而构建某种身份标签和优越感,无论是否真的能给用户带来知识和眼界的增长。 做好用户预期管理:使自己能最舒服的姿势输出内容,同时能做好用户的预期管理,保持住用户的粘性。 3.内容设计与管理碎片化、易用性。课程必须短平快,不能耗时太长或者信息量过大,得让人有一种“每天十分钟就能进步”的易得感,从而满足用户对碎片化时间进行更高效的利用以及对碎片化信息进行快速获取的需求。且内容的表现形式要生动有趣、寓教于乐,并配上出色的演讲和讲故事、渲染气氛的能力。 进行持续优质内容输出:唯有持续的优质内容输出才是保证用户粘性和提高复购率的王道。 产品包装:知识付费产品需要进行精心的打磨、设计和包装,要能让人“一见钟情,再见倾心”。 产品促销:人是贪小便宜的,适当适时的促销活动可拉观望者入坑。 本文从KOL角度切入,深入分析了现今知识付费领域的现状与发展。2017是知识付费野蛮生长的一年,知识付费浪潮已起,而风口未至。可预见的未来越来越多的KOL将涌入这一领域,成为知识传播者和实现知识变现的一代。 (责任编辑:本港台直播) |