每到周末，韩迎亲自开车载着西瓜去山庄探望。他默默站在一旁观察，感觉很满足：虽然大家对产品将信将疑，且封闭环境下多少会觉得心情无法舒畅，但仍干劲十足。

技术团队开发的同时，韩迎才真正扎进IM云服务赛道，也惊觉国内外已有相似产品。面对可能更早出发的“友商”，他却十分淡定，“主要是相信我们多年来的技术积淀”。

另一边，销售团队开始寻找目标客户。当时，只有产品形态，团队在客户办公室讲得最久的都是解释产品。客户听完还有疑虑，要么觉得并非企业刚需，要么觉得这个功能为什么要用第三方、而非自己开发。

幸而市面上“友商”陆续出现，“同类型公司少说有七八家，而且纷纷拿到投资，大家一起花钱炒市场、炒概念”。云服务概念普及，客户渐渐认同“专业的事交给专业的人做”，市场拓展顺利了很多。

2014年8月，仅具备单聊、群聊、发图文消息功能的融云SDK试用版上线，试商用于40多个客户。

此后一个月，团队致力于修bug。比如消息发送失败，团队会与客户共同排查原因是产品不完善，还是客户集成的问题；排查后，再针对原因一一调整。“大的故障则是因为云服务商机房、设备等出问题。”

一个月后，融云SDK1.0版正式上线，较试用版稍稳定，供客户免费使用。至年底，融云共服务1000个App，“都是小的创业公司，日活1万~2万就算最大的了”。

期间，随着客户增加，团队仍忙于修复bug。“SDK要适应不同的App、不同型号的手机，UI等层面bug居多，消息层面则几乎没有。”

获40余家企业用户

融云发展，“友商”也在发展，一场血拼在所难免。韩迎想一招制敌，却不知道如何出招。“当时大家功能都差不多，我们就想着要不要出一个测试工具，让客户体验出稳定性方面的差别。”

但路数根本行不通。他细想，“2B服务是长跑，只能完善产品，逐渐积累口碑，以被客户认可”。

因此，2015年伊始，团队计划上线更多新功能。韩迎拍脑袋一想，atv，能不能在融云中也上线个类似微信公众号的东西，让公众号可以出现在其它App中。

然而，上线后，他迅速从热血沸腾的状态冷静下来。“我发现这是一个伪命题，一个创业公司很难有能力一边摆平一堆App，一边又摆平一堆公众号。这是个典型的失败场景。”

团队“闭门造车”两次，均以失败告终。韩迎这才转向收集客户需求。客户提出的共性需求，团队则判断是否该由融云满足。

此后，融云以每周一版的速度更新着，“功能很细碎”。如在单聊/群聊外的聊天室场景，语音、地理位置、自定义（红包、名片等）消息的发送，以及已读未读状态标记、阅后即焚等功能。

到了年中，百姓网的CTO突然联系韩迎，想用融云的产品。二人于年初在一场展会上相识，韩迎与团队跟对方聊了很久产品，但最终对方选择了“友商”LeanCloud（AVOS）。

没成想，半年后，对方就找回来了，称使用体验不稳定。韩迎表面平静，内心则雀跃极了，“百姓网可是日活百万的大App”。

提到稳定性，他更是一脸骄傲，“从上线开始，融云的消息都能100%到达”。此后，直播，土豆、当当、Faceu等陆续成为融云的客户。

去年1月，融云获中兴合创5000万元A轮投资。此后，韩迎开始摸索商业模式。“羊毛还是得出在羊身上”，他决定基础服务（如收发消息等）依旧免费，其它增值功能面向B端收费，如消息路由、多端在线等。

去年下半年，伊利等大企业陆续通过客服电话联系团队，表示企业内部需要IM云服务。考虑到大企业对安全性的谨慎，团队上线私有云，服务这四十多家公司。

此外，随着使用融云的出海开发者越来越多，融云的接入点已基本遍布全球。

今天，韩迎召开新品发布会，公布面向企业沟通的完整解决方案——融云企业解决方案RCE。该方案桌面 (PC、Mac)、Web、Android、iOS 多端消息实时同步，设备历史消息云端存储，设备间无缝切换等。企业可按需定制，更高效地完成内外沟通、对接多办公系统。

截至目前，融云SDK已服务12万余App，日活5500余万，日均消息量2118亿余条，覆盖15亿开发者。

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编辑 赵芳馨 校对 刘金策

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