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你们做生意的老是让我「二选一」,我能选择撕(2)

时间:2017-06-27 05:55来源:本港台现场报码 作者:118KJ 点击:
就拿京东和阿里巴巴来说,虽然在初期业务各有侧重,但在线上线下走向融合以及开放平台的大趋势下,二者的业务将在未来出现越来越多的重叠。 2017

就拿京东和阿里巴巴来说,虽然在初期业务各有侧重,但在线上线下走向融合以及开放平台的大趋势下,二者的业务将在未来出现越来越多的重叠。

你们做生意的老是让我「二选一」,我能选择撕

2017 年第一季度,在电商等核心业务的良好表现之下,京东的净收入达到 762 亿元人民币,同比增长 41.2%;交易总额(GMV)也达到了 1841 亿元,同比增长 42%。

虽然同期阿里巴巴的核心电商业务也有 47% 的增长率,但来势汹汹的京东凭借着在物流、金融等多个领域的布局和发力,已成为阿里不可小视的对手。

无论对于守城者,还是攻城者来说,一场拉锯战都在所难免。

然而在抢夺双方都势在必得的主要用户群——中小企业商家方面,「威逼」比起「利诱」来说,是一个更常使用的手段。因为在目前的格局之下,比起平台对商家的渴求力度,这些中小企业明显处于更加急切和被动的局面,他们需要借助平台本身的辐射效应来提升自己的品牌效果。

你们做生意的老是让我「二选一」,我能选择撕

这就给了平台更加顺理成章的理由来「利用」他们来进行竞争。毕竟,在卖方市场里,议价能力高者说了算。

但平台也不要因此而觉得自己走了捷径,这种让用户「二选一」的方式更像七伤拳,伤人七分的同时也自损三分。

人总是趋利的。对于用户来说,一时的「屈从」是迫于无奈,当市场中有更多的选择时,他们也会更加随意地掉头就走,转而投向更符合自己利益的平台。

这就是所谓的,要培养和建立起信任与忠诚度很难,但毁掉它只在一念之间。

你们做生意的老是让我「二选一」,我能选择撕

在市场经济规律中,充分竞争一直是一个很难达到的理想状态。垄断当然能够在短期内帮平台取得竞争优势,但从长远来看,产品的质量好坏、服务的体验优劣才是培养用户忠诚度,进而帮助平台获得可持续成长动力的关键。

当年的「3Q」大战,比起让用户通过选边站来「表忠心」,atv,我们看到的更多的是用户对两边同时表达出的失望。无论是面子还是里子,可能都这样输掉了。如今在亚马逊和沃尔玛之间掀起的新一轮的争夺,如果还要走这条老路子,那可能也不会有真正的赢家。

说到底,通过这样的「二选一」来秀肌肉,更像是一个不太高明的招数。如果真的想要赢得漂亮,除了不断提升自己的实力之外,思考如何实现「共赢」或许才是一条好的出路。

题图来自:Shadow Mountain Recovery Taos

你们做生意的老是让我「二选一」,我能选择撕

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(责任编辑:本港台直播)
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