全渠道、全通路重构。对于已经在电商领域登顶、一望众山小的阿里来说，其电商的业务边界，早就超越了互联网的狭隘边界，从线上走到了线下；自然，也早已超越了国籍的边界，天猫，既为5亿消费者引入全球品牌，又把给7成品牌提供了一站式的出海服务。

第三，品牌营销和用户连接的重构。它是在新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。

马云说，“新零售就是线上线下都欢喜”。最近两三年，阿里布局银泰、百联、苏宁、三江购物等，阿里的未来，不再局限于电商平台，而是为中国的消费业态搭建基础设施。比如，天猫推出的会员通服务，帮助很多化妆品品牌，打通线上线下的会员体系，让品牌商能够迅速搭建线下存量和线上新增会员体系，也能给消费者提供更周到的服务。

颇为巧合的是，就在前几天，亚马逊同样收购了美国一家线下食品店。错误的道路千万条，但最好最快的正道只有一条，亚马逊跟风阿里，从线上走到线下，也间接证明了以天猫为代表的“新零售”，已成全球零售新风向。

天猫618理想生活狂欢节期间，位于上海悦荟广场的梅西百货新零售体验馆正式开馆。

而在空间维度上，阿里链接了国内、国外的消费者和国内、国外的全球品牌。

在618当天，天猫国际全天成交大涨500%，海外尖货遭遇疯抢：天衡宝狗粮5分钟2000件售罄，高端美容仪24分钟销售超过5000台，欧洲药妆届网红的安瓶半小时卖出50万只，丹麦B&O音响、欧米茄手表、松下电吹风、荷兰foreo洁面仪，澳大利亚麦片等均迅速售罄。

来自63个国家和地区的14500个海外品牌通过天猫国际进入中国市场，而国内商家也在今年天猫618期间借天猫“扬帆出海”。

6月12日，阿里巴巴宣布正式推出“天猫出海”项目，以天猫作为主引擎，依托过去十几年打造的完整商业基础设施，将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场，帮助国内商家轻松迈上全球化之路。

“天猫出海”运行一年已囊括十多万商家、12亿商品，交易范围覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区，也就是说，只有企鹅不在天猫的服务区。

从比特时间跨越到了原子世界，又跨过边境线和海岸线，链接全球消费者和全

球品牌，阿里电商平台，不再有清晰的外延，商业在哪里，阿里就在哪里，这就是100%数字化得以实现的路径。

5亿用户的消费升级：从零售到生活方式

5亿用户还在阿里电商平台，但是在在618前后，阿里对他们的定位却改变了，阿里CFO武卫说，未来，阿里要用“年度活跃消费者”这一概念替代“年度活跃买家”，名字改变的背后，意味着阿里重新修整了平台定位、平台和用户的关系，以及服务用户的方式。

阿里为商家和消费者提供的商业场景，早已不局限于零售平台本身，直播，而是一个理想生活社区。从在线市场、本地服务到大文娱，用户在阿里平台的消费行为既包含实物消费、服务消费，也包括文化娱乐等消费。

在天猫平台上，不同于传统卖场以货为驱动力，天猫则以人为驱动力，是一种新零售的完全原创模式。消费者是核心，传统的零售模式在品牌和消费者之间建一堵墙，但天猫将这堵墙拆掉，为品牌和消费者之间创造对话。而对于品牌商来说，天猫的价值，在于帮助其进行消费者的全生命周期管理，帮助其更好的满足消费者需求。

既然以消费者为中心，阿里平台看似无序的扩展也就找到了答案。

之所以从卖产品到卖服务，之所以要做内容，是因为消费者有需求。消费者基于社交、探索和发现的乐趣，愿意一次一次使用淘宝。而消费者对平台的喜爱和忠诚，反过来又促进了交易的增长。数据显示，消费者分享其购买商品的次数同比上年增长了80%，而内容驱动的商品详情页浏览同比增加140%。

之所以引入更多全球品牌，也是满足消费者消费升级的需求。

中国未来将拥有2亿中产消费者，他们对于商品、服务、旅行等购物体验以及服务体验都提出了更高的要求，这是从新兴市场经济向发达成熟市场经济过渡的一种典型发展路径，而天猫所供应的“品质消费”，恰好满足了中国消费升级的需求，也符合它新零售的趋势。

618只是天猫小秀了一把肌肉，天猫和阿里的野心，当然远远不止于此。在投资者大会上，张勇用数据展示了阿里的愿景：“阿里的中期目标是到2020年GMV达到1万亿美元（6万亿人民币）；远景目标是到2036年服务全球消费者达到20亿。”