2014 年，小源科技推出信析宝第二款产品，与多趣的 App 形态不同，这是一款 SDK 产品，能嵌入任何获取手机短信的应用，提供场景式服务。而这正是小源科技今日业务模式的来源。在与 360 手机通讯录等大型 App 取得合作后，2014 年底，小源科技开始与手机厂商广泛合作。

100% 准确率的来源：提高算法 + 人工标注

然而，在三四年前，人工智能并不像今日这般火热，自然语言处理技术也不先进，在今日，语音识别、人脸识别取得了巨大进步，但因为自然语言的复杂，自然语言处理依然没有太大突破。

而在那时，基于语义分析最普遍的商业应用是帮助企业分析舆情，但语义很难判断，通常的做法是通过标注正面词汇与负面词汇进行分析，因而错误率很高。

信析宝在商业短信的基础上，提供场景服务，难以想象，如果给予用户错误的信息，对用户体验将会造成什么困扰，对企业客户又将造成什么影响。

「既然计算机无法识别大段文字中蕴含的信息，如果是一段话，或者十来个，数十个模板化文字呢？」段雨洛认为，语义分析的难度就会降低。因此，小源科技先写出语言的文本结构，比如搭建好主谓宾，再通过语言结构，把很多样本归为一类，处理这类样本即可。而规模的复杂度则会少 3-4 个数量级。

但是，段雨洛认为，再好的算法也只能提升 80%-90% 的准确率，小源科技要达到 99% 甚至 100% 的准确率，不能有任何误报。

既然不能有误报，那就将语义分析的算法放在服务器而非手机，进行样本的训练，并人工决策，从中选择正确的语言识别结果，将该语言模式生成 pattern，放进手机，手机不做语义分析，只是简单的模式匹配。

准确率 100%，代价却是巨大的人工标注量，因为每一个样本，都需要人工决策。如今，小源科技有三四十人的团队专做人工标注。

「人工标注是个脏活、累活，没有人愿意做脏活累活吧？那我们就去做。」段雨洛很自豪，在多年前，就敢于去做人工标注。「我们的核心竞争力不是技术，而是勤奋。」段雨洛一半玩笑，一半认真地说。

给客户提供的是产品和解决方案，而非技术

尽管小源科技是一家技术公司，但段雨洛认为给客户提供的是产品和解决方案，技术要蕴含在解决方案中。「人工智能不是业务，帮助客户解决问题，才是公司赖以生存的根本。」段雨洛说。

正因如此，小源科技在每家客户都派驻了团队，与客户共同进行产品的研发。而与企业的合作，段雨洛认为，一定要摆正心态，出了 Bug，要真诚地想着如何解决。因为，厂商花费巨资研制手机，一部手机才卖数千元，OS 中嵌入新应用，他们会非常谨慎。

小源科技的首家手机客户是三星，此前，谷歌凭借 Google Now 占据了海外的大额市场，在中国却无法开展业务，三星总部希望在中国填上这个坑，三星中国借此取得了产品开发权。从与三星建立合作，到如今，小源科技对三星科技的合作已经非常深入，新产品的规划，直接上报韩国，批准之后，快速执行。

与三星的合作很顺利，与华为的合作则让段雨洛近乎「崩溃」。将短信做成卡夹样式，首先要进行文本识别，其次要将文字做成界面，计算量很大。

但是，对供应商要求严格的华为对小源科技同样提出了严苛的要求：添加这个功能后，手机的 CPU 指标和内存占用都不能上升，滚动还要非常流畅。比如，企业发送了 1000 条短信，做成 1000 个卡夹之后，用高速相机拍，每秒钟要有 60 帧，1 桢都不能差。

当时的段雨洛认为，要达到这样的标准，简直是天方夜谭。但最终在华为的帮助下，解决一个关键性问题之后，三个指标都已达成。

有了三星和华为的客户经验，小源科技打开市场容易了很多。

段雨洛将厂商比喻成大船，「实际上他是拿一艘大船换你这一辆小汽车。」因为供应商做得再好，对手机厂商而言，也是锦上添花，厂商的核心还是自己这艘大船。「创业者不能认为自己很了不起，而是要有多方共赢的格局，」段雨洛说，「如果你做的事情，能使产业上下游都能获益，那你就能做成。」

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