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报码:站在锤子手机背后,小源科技用 AI 打造短信场景

时间:2017-06-19 03:18来源:本港台直播 作者:j2开奖直播 点击:
毫无疑问,个人短信已经过时,但是,随着移动互联网的发展,企业短信却有增无减。小源科技,就抓住这个商机,用人工智能打造短信上的场景服务。 2017 年的锤子手机春季发布会

毫无疑问,个人短信已经过时,但是,随着移动互联网的发展,企业短信却有增无减。小源科技,就抓住这个商机,用人工智能打造短信上的场景服务。

2017 年的锤子手机春季发布会让小源科技成为了网红,锤子科技产品总监朱萧木介绍手机的新增功能时,小源科技提供的「短信退订」第一个出场。

朱萧木介绍,系统会基于语义分析,对短信内容进行文本识别,如果检测出「回复 TD 即可退订」的垃圾短信,就会拦截短信发送方,将其「关进小黑屋」,并不会真的发送退订短信,这样的处理,既可以使垃圾短信发送方不再继续骚扰用户,还可以避免用户因为退订行为被识别成活跃用户,带来后续麻烦。

尽管这是小源科技首次登上锤子手机的发布会,但其创始人段雨洛告诉机器之能的记者,这并非与锤子手机第一次合作,在过往的合作中,双方沟通很密切,很多新功能都会放在锤子手机试用,也会和锤子科技共同探讨下一个版本的产品功能。

而基于语义分析和对短信内容的识别,小源科技能做的事情也不只是短信退订,这家来自珠海,创立于 2011 年的公司,正凭借旗下基于语义精准识别技术的 SDK 智能短信平台信析宝,与任何获取手机短信的应用结合,通过识别短信内容,使其通过不同场景为用户提供第三方服务,成为距离用户最近的服务分发入口。

如今,信析宝覆盖的场景包括酒店、餐饮、物流、航空、金融、通讯、电商等大量场景,客户包括三星、华为,锤子等几乎所有一二线安卓手机厂商。

只要手机号存在,基于短信提供场景服务的业务模式就有价值

在微信的冲击下,短信似乎是上一个世纪的应用。为何小源科技却能抓住短信入口,使其成为几乎所有一二线手机厂商的标配呢?

段雨洛分析,随着移动互联网的快速发展,尽管个人短信式微,atv,企业短信却有增无减。比如你在携程买飞机票,它会给你发短信;你在 App 上买电影票,它会给你发短信。即便有企业在微信公众平台搭建服务号,但企业与用户的互动依旧是通过短信。

「短信的本质是手机号,除非在未来,大量企业和它的消费者沟通,不用手机号码标示用户,而是用微信号。」但段雨洛认为这一天,很长一段时间内不会到来,他举例,用户到银行开户,一定是留下手机号,而不是微信号。

在《即将到来的场景时代》一书中,作者认为,互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景,了解场景,就能占据未来。段雨洛推崇这本书,也赞同这个观点,他认为「只要手机号码存在,信析宝提供场景服务的业务模式就一定有价值。」

举例而言,通过 App 购买电影票,在收到的票务短信中,信析宝会提取关键信息,做成电影票的样式,上有电影名、剧场名、放映时间等。电影放映前 3 小时,会提醒用户观影时间,放映前 1 小时,会根据用户的用车习惯,推荐专车、滴滴或租车服务。

如果在网上预定机票,收到的航班信息则是机票样式,上有往返航班号、登机时间、航站楼之类的信息。除此之外,还有值机按钮,一键值机。

在段雨洛看来,这就是场景服务,因为「用户收到航班信息时,第一个动作肯定是值机。」实际上,多年前,段雨洛就认识到了这一点。

你的客户是企业,你要帮助企业服务他们的用户

2011 年,受《乔布斯传》感召,段雨洛离开从研究生毕业一呆就是十年的金山,atv,在母校武汉大学为首次创业开发的产品——基于手机通讯录真实好友的职场社交产品——进行调研时,收到妻子网购商品的物流短信,段雨洛想查看包裹的实际情况,却怎么都选不中包裹号。

「这不是弱智吗?」段雨洛在心中暗骂,看到包裹号肯定是查询包裹,而不是做别的。就如收到航班短信,必然是值机。

此后,发现职场社交产品走不通的段雨洛决定改弦更张,从基于通讯录最高频的应用之一短信下手,他决定基于语义分析,对短信内容进行文本识别,再提供相应的服务。而他将语义解析短信分成两个阶段,第一阶段,读取个人短信,等技术成熟之后,再进入第二阶段,读取商业短信,提供更多的服务。

2012 年,小源科技推出一款名为多趣短信的 App,根据内容和情景,自动配备表情,让枯燥的短信更生动。很快,多趣就成为各大安卓平台的爆款。但是,作为 App,多趣的用户是 C 端,小源科技的目标客户却是企业。「你的客户是企业,你要帮助企业服务他们的用户。」段雨洛开始怀疑这个模式,尽管多趣已有大量用户基数,但多趣的用户与企业的用户能有多少重合度呢?

(责任编辑:本港台直播)
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