需求上有用的，技术上可实现的，商业上可持续的，就叫「好产品」。

大约1年前，我所在的部门和某互联网社区合作发起了一轮招聘，目标是产品经理，我是这轮招聘的面试官之一。当时在网站上提了一些问题作为「笔试题」，用来对候选人做第一轮筛选。其中一个问题，就是：什么是「好产品」？

在这一年多的时间里，看到了很多朋友从不同的角度阐述了自己的观点，很多内容让我受益匪浅。作为这个问题的提出者，我现在尝试从自己的角度阐述一下。

首先，总的来说，这不是一个「好」问题。因为太过于宽泛，如果本着「寻求答案」的目的，往往不会有什么太好的结果。但是我的目的并不是寻求答案，而是想看看大家的思维方式。

其次，对于这类开放性的问题，很多人都能够从某一个维度提出一些观点和看法，有的阐述还相当的深入，最常见的，就是「需求」和「用户体验」的角度，这并不难。但是对于一个产品经理来说，只关注到某个特定的维度显然是远远不够的——这就像是盲人摸象，但是你作为产品的owner，不能做「盲人」，你必须站在更高的角度，更加全面的去审视和思考问题。所以，我个人对于这个问题的答案，第一个预期是，候选人能够相对全面的概括「好产品」的特征。「全面」是关键。

第三，产品经理要求强大的逻辑性和表达能力，所以只是「全面」，但表述冗余，堆砌，或者总结出来的条条框框其实有大幅度的重合，是不够好的，我期望的表述必须要能够高度准确的概括其核心逻辑。所以第二个预期是，候选人的表述要「准确」，「精炼」。

第四，即便没有做到「全面」和「精炼」，如果可以针对某一个维度，详细阐述自己的思考推理过程，也是有意义的（虽然对于问题本身，这样的回答可能是不及格了），遇到这样的答案，依然可以叫过来深入聊聊。基于此，我也思考了很久，究竟什么才算是「好产品」？脑袋里出现了很多维度，atv，我在等待它们慢慢的类聚在一起。直到有一天，我看到了我的前同事，目前在Thoughtworks工作的设计师朱晨的表述，是我认为我见过的最好的回答。他是这么说的：

需求上有用的，技术上可实现的，商业上可持续的，就叫「好产品」。

这个表述里面，选择了「需求」、「技术」和「商业」三个维度来定义「好产品」，基本上已经完整的概括了好产品的主要维度。这三个维度缺一不可，同时，其他的各种因素基本上都可以归类到这三个维度里面去。

我在其基础逻辑上，加了几个我认为比较重要的定语，做了一些表述上的修改，最终我的版本是：

可以恰到好处的满足用户需求，拥有完善的技术实现方式，同时可健康持续的创造商业价值的产品，就是「好产品」。

我们来一一讨论。

一、需求：可以恰到好处的满足用户的需求 1、满足需求（有用）

第一层，一个产品首先要「有用」，能够解决用户的问题，能够给用户带来好处，能够满足用户的需求。这是一切「好产品」的前提。举例来说，12306的UI部分的体验不怎么样，但是相比于排队买票来说，它是「有用」的。所以这个维度，它初步符合好产品的定义。如果它能在「技术」这个维度更进一步，就更好了。

另外，如果您尝试过排队买票，您就知道，12306不但是「有用」的，而且要说「体验」的话，比排队买票好得多。因为去火车站排队，常常是这样的场景：

您觉得，现在您站在队尾，能买到票吗？

2、用户

在我的表述中，特地加上了「用户」二字。因为对于不同的「用户」来说，「好」的定义是不同的。我们去讨论一个产品的好坏，必须是针对它的目标用户来讨论的，脱离了用户，好和坏可能会完全颠倒。

举例来说，我们大多数产品经理所做的都是面向普通用户（俗称：人民群众）的产品。对于这类目标用户来说，「易用性」显得很重要。如果你的产品能够完全不需要学习，「自然的」让用户使用，往往是个加分项。

但是，对于另外一些目标用户，则不一定。例如，所有的专业相机，都会有M档，即「手动」档。专业摄影师在M档下面，可以通过任意组合各种参数，来拍出不同风格的照片，达到他希望的创作目的。理论上，不论是摄影技术，还是单反相机的M档操作，都不太可能完全不学习就会用，但是对于专业摄影师这样的用户，一旦熟练掌握，就有可能拍出好的作品。相比于卡片机或者iPhone，单反相机的操作变复杂了，但对于摄影师，它是好产品。

3、恰到好处

对于「需求」这一层面，好产品还应该努力做到「恰到好处」。实现需求，但不添乱。举个反例：