在一个稳固的管理体系下，父亲进行了一系列投资以扩大公司产能。他拿出贷款增加新厂房，但每次扩建都是经过了仔细考虑和财务建模分析。他是一个非常谨慎的人，冒险总是让他感到不舒服，但经过周密的计划，他能够尽可能地确保自己会成功。父亲不是一个赌徒，而是一位明智的冒险者。

在缺乏知识和理解的领域，父亲也在很大程度上依赖外部顾问的帮助。我曾见过他在管理、市场、运营和继任者计划等多个方面与独立顾问密切合作。作为一个机器般精准、以任务导向为的人，父亲总是与人的管理做斗争。然而，他并没有忽视这个问题，而是聘请了多个顾问，他们在一起工作了许多年，慢慢培养出一种默契。去年我回家的时候，父亲得意地对我说：“我再没有比这更团结协作的团队了。”

最后，父亲总会默默信任他人，让他们体会不被怀疑的好处。正因为如此，父亲经常被指责为幼稚。他的员工中有人行窃，有人撒谎，用各种方式利用他。然而，这不是全部。“信任别人的消极面是很明显的，但它积极的一面却不那么清楚……但这仍是非常强大的，”父亲对我说：“我相信信任他人也帮我吸引优秀的人。虽然总是会有一些坏苹果，但是大多数人因此更倾向于感激我的信任，并且更加努力地工作、更加忠诚。” 有一次他的一名员工告诉我：“（你的父亲）是我见过的最通情达理的老板。”

3.清晰的原则和价值体系

父亲一向是个有原则的人。他一生都是基督徒， 18岁那年，他几乎放弃了所有的一切，加入一个教会社区，为家乡贫困城中区的居民服务。在那个社区里，他开始为教堂成员修车。后来这成长为他今天经营的公司。

在谈到对与错时，我和父亲的观念并不总是一致的。他的世界观使他常常把事物看得很清楚透彻，黑白分明；而我更易于接受灰色地带。他曾经对我说：“如果中国的商业有灰色地带，那你为什么在中国待那么长时间？”他的原则，虽然是力量的源泉，有时却使他缺乏文化灵活性。

尽管我们有分歧，但父亲明确的原则和价值观为他自己、他的雇员和他的顾客提供了明确的预期。人们知道可以信任他，因为他们知道父亲相信比自身更伟大的东西，并对这些信念负责，即使人们不会借此直接获益。这有助于父亲成为一个可靠的商人和雇主，建立一个坚实的品牌。

最后的思考

在工作中，我经常培训来自中国的高新技术产业的领导者们。乍看上去，有人可能会认为，在中国这一互联网巨头快节奏的世界中，借鉴来自中美洲家族企业的经验是没有多少用处的。我不同意这个观点。我相信从父亲身上学到的许多东西，在许多方面超越了行业和文化的限制。好的领导者对他们的社区有责任感，不管是家乡的几千民众还是数以百万计的在线用户。好的领导者把效率放在自我的首位，并且不害怕寻求帮助，不管是领导一个二十人还是两万人的公司。好的领导者相信比自己更伟大的东西，并且保持价值观和行为一致，即使这对他们并没有直接或个人的好处。

去年夏天回家探望的时候，我借了父亲的路虎，一路开车向北，停在小时候一家人会去的那个度假城镇。开车经过那家冰淇淋店时，我看到橱窗上面有一个牌子写着“待售”二字。我笑了，为父亲一路走来所经历的一切感到自豪，并为他在危机时刻做出正确的决定感到开心。