周末到香港购物，留意到天猫超市在当地搞促销活动。这不是我第一次在香港看到阿里的身影，去年在香港街头遇到过支付宝“拉人头”的地推，还到香港参加了天猫双11的启动仪式，当时天猫宣布有超过5万个国际品牌参加双11，让中国用户便捷地买全球。这一次天猫超市的活动跟过往最大不同是，可以让香港消费者购买内地商品。从官方新闻也能看到，天猫超市在试运行一段时间之后，已于6月12日正式登陆香港，“天猫618理想生活狂欢节”也将覆盖到香港地区，6月18日-20日香港用户可享受宅配免运费、港币结算、无忧退款等一系列定制服务。

电商荒漠香港需要天猫超市吗？

香港是在全球负有盛名的购物天堂，官方数据显示，2016年访港旅客人数达5600多万人次，这些游客到香港的重要活动之一便是“血拼”，奢侈品、化妆品，还有内地人钟爱的奶粉……来自普华永道的数据显示，2017年香港零售额将达到4500亿港元，已经成为香港的支柱产业之一。

然而，香港的零售业贡献主要是线下实体。与电商极度发达的大陆相比，香港堪称电商荒漠。尼尔森的数据显示，网购占香港整体零售额的份额不到5%。只要少部分香港用户会尝试网购海外商品，通过Amazon或者Ebay，本土电商平台则有香港电视网络有限公司旗下的HKTV Mall，没成气候。

为什么零售天堂香港会成为电商荒漠？这是一个老掉牙的话题，核心原因无外乎是线下零售太过发达所致：香港人可在家门旁边便捷地买买买，没有网购诉求。既然如此，天猫超市为什么还要高调进军香港市场？

去年双11启动仪式上，阿里CEO逍遥子在接受采访时已经为今天进军香港埋下伏笔，其当时指出：

“香港会有一些不方便地方，比如说因为面积和地价的问题，没有大型的卖场、超市，特别是在市区，所以买奢侈品、买时尚在香港非常方便，但是很多生活必需品、很多日常用品其实需要多样化的管道，这是我们对这个市场粗浅的理解。”

我们去香港购物的品类还是集中在奢侈品、化妆品、数码等有限品类上，食品生鲜、日用品、杜蕾斯这些生活必需品香港没有任何竞争力，周末我到香港还刻意去当地市场对比了一下肉菜水果的价格，都很贵，事实上香港人到深圳买菜不仅仅是传说，在之前的试运行期间天猫超市的老干妈、海底捞火锅底料、周黑鸭、三只松鼠、蓝月亮洗护套装就受到香港居民热捧。不同地区都有自己的特色商品或者竞争力商品，让这些商品在不同地区流通正是贸易的本质。

天猫超市为何重视弹丸之地香港？

关于香港电商为什么不发达，还有一个被公认的原因是当地人口规模只有约800万，在内地近十亿网民前不值一提，直播，因此没有互联网公司愿意针对这个市场布局。然而种种迹象表明，中国最大的两个互联网巨头阿里和腾讯都在对其日益重视。今年5月，蚂蚁金服针对香港人推出港版支付宝，这也为今天天猫超市在香港开业打通支付通道，与支付宝一同布局香港的还有微信支付。

不论是阿里还是腾讯，对于香港市场的重视不是为了业绩数据，而是看中其试验田价值。因为历史原因，香港是最开放、最国际化的城市，市场特性、用户群体、政策环境跟内地不一样。同时，相对于东南亚等市场而言，香港的文化、语言、位置又最接近大陆地区。因此，如果中国公司的业务想要国际化，香港是最佳试验田，它成为阿里们出海的桥头堡就可以理解了。

回到天猫超市，它进军香港还有两重原因。

一个是为了满足商家诉求。天猫超市不直接卖货，而是帮助商家卖货的平台，许多商家想要把货卖到全世界，但对于大多数商家来说这绝非易事，比如想要卖货到香港通过开店就要支付昂贵的门店和仓储成本，寸土寸金的香港地价非常昂贵。天猫超市可以让商家不开店也能到香港卖货，所以不论是国外的Costco还是国内的海底捞都愿意去尝试。

还有一个是它解决了跨境物流问题。香港仓库贵，物流快递人力成本高，所以送货上门基本不可能的，张勇去年也曾表示这很难想象。然而这一次登陆香港，天猫超市却承诺次日达包邮配送服务，如果超过承诺送达时间，还将赔付运费。在此之前，香港用户购买内地商品直邮收货要2-3天，购买本地商品则要隔日送达。为天猫超市提供物流解决方案的菜鸟联盟，与当地的多宝集运、递四方合作，通过数据打通干线、优化线路进而提升物流效率，同时降低物流成本25%-30%。不过，由于人力成本高所以香港普及送货上门不现实，香港消费者已习惯于自提这种方式，菜鸟联盟在香港地区首期设置了40个自提点，之后自提点将进一步覆盖全港。

猫超是天猫诺曼底登陆的先头部队