另外，所有平台创业者都是从长尾市场、非主流市场切入，因为只有长尾市场、非主流市场的买家和卖家才有痛点。如果马云一上来就说要把王府井百货的商家全挪到淘宝平台上来，可能吗？结果一定是死掉。当然，任何人都不要低估平台创业者，因为他们都有一颗进入主流市场的雄心。

总结起来，平台运营大道至简，无非三部曲：

1.尽可能垄断买家的流量；

2.丰富服务能力、平台能力，提升整个平台的连接效率。

3.一个平台无非三种用户：卖家、买家和员工。要把他们当做自己的员工一样进行强管控。否则会出现许多问题，比如腐败。

而这三部曲最终也要回答3个核心问题：

买家是否满意；

卖家是否能养活自己；

员工是否有成就感。

第四点思考：平台怎么赚钱？

归根到底，创业能赚钱才是王道。所以最后，我再讲讲平台到底怎么赚钱。

其实，检验一个平台成功与否的试金石只有一个，那就是你的商业模式到底是直接靠卖产品、服务赚钱，还是透过用户在用户身上赚钱。

十年前，有两个竞争对手融资比我们多，办公室比我们高大上，但最后死掉了，为什么？因为它们做平台挣扎了3年后发现，好不容易每天有10～20万交易额，结果80%～90%都被商家拿走了，平台只能赚10%～20%。

面对着惨淡的现实，它们做出了一个 “聪明”但不智慧的决定：自建一个设计公司和一个编程建站公司，赚钱的买卖都由自己公司干，剩下的边角余料给平台上的用户干。5个月之后，用户发现赚钱的总是这两家公司，于是扬长而去不跟它玩了。

所以说，平台是 “先成就别人，再成就自己”，先让用户赚第一桶金，再赚最后一桶金，这就是构建平台商业模式时，必须要遵循的最原始、最基本的商业逻辑。

过去7年，猪八戒网的收入比平台上排名前3的公司少，直到第8年收入才过亿，而我们也经历了3个阶段：

商业模式1.0阶段：赚信息不对称的钱，希望把交易规模做大，平台在中间收“过路费”。但互联网时代，想赚信息不对称的钱越来越难，因为用户是白眼狼，他们通过平台“相识、恋爱”，不亦乐乎，但真正“结婚、生子”时，他们就跳单了。这1.0阶段，平台在商业模式上面临的最大问题；

商业模式2.0阶段：互联网是个没有围墙的世界，你越想围追堵截，把用户圈养在平台上，用户越是翻院墙翻得起劲。所以2014年后，我们决定向互联网用户投降，开始免费。

于是平台进入2.0阶段，交易免费，靠数据、延伸服务获取收入。当然，前提是平台能够积累到足够大的数据量，否则延伸服务无法做好。

商业模式3.0阶段：平台不断在延伸、进化，就会慢慢成为一个多边的生态模式。猪八戒网围绕着用户不断演进，后来甚至从线上虚拟平台进化到线下的社区空间。当一个平台进化到普通人基本看不到如何赚钱时，它的商业模式就成熟了。

所以，平台不是规划出来的，而是进化出来的。平台进化一定要遵循三重价值：

1．实现商业价值是生存的根本；

2．成就员工价值是必经之路；

3．贡献社会价值是终极追求和目标。

这就是猪八戒网做平台时一个完整的取经之路。长达8年的时间，腾云7次推倒重来；但2014年拐点出现后，平台每年比上一年增长3～5倍。

内因是什么？

1．坚持。长达7～8年，我们一次次迭代推倒重来，团队坚持再坚持，在战斗中学会了战斗；

2．平台本身的规律。一个平台沉淀了7~8年，从量变到质变，实现了飞跃。

外因是什么？

1．中国的大众创业、万众创新。在创业创新大潮下，每天新增50000家市场主体，这些市场主体需要品牌设计、建站、营销推广、开发微信公众号，这是刚性需求；

2．互联网+。2014年后，中国的互联网普及程度空前高涨，传统产业的人都怕掉队，都想赶上互联网时代的车，整个外部环境完全改观。