在奔驰的服务技能培养体系中，能被冠以大师级称谓的唯有被评定为“诊断技师”的人才。他们通常需要在奔驰的培训体系中，边工作边接受严格的培训至少5年的时间。同时，仅仅学习技术是远远不够的，直播，每位技能大师都拥有自己成熟的风格。他还必须热爱汽车，了解奔驰，认同奔驰的技术和文化，并投入大量时间进行学习和积累才能成就拥有至高口碑的技能大师。技能大师们追求技术之路与艺术家追求艺术之路殊途同归。

十年磨一剑，一万小时的奔驰式坚持

“大师赛是奔驰中国一线售后维修技能精英的培养和储备平台。10年来，一批又一批的奔驰售后技师在这个平台上磨练技艺、精进技能，力求为客户提供更高品质、更高效、更精湛的技术服务。自2012年开始，有多名技能大师代表中国入围‘梅赛德斯-奔驰服务技能大师大赛’全球总决赛，并陆续获得多个单项冠军和团队大奖，充分展示了中国技师的专业水准和奔驰全球标准化的售后产品及服务。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁南迪先生在现场表示，“在十周年之际，我们梳理过去的汽车市场变革、科技变化、工艺更新迭代，更为深入洞察客户需求，从而为一线的服务技师们提供更好的平台，在新的社会需求中始终都能为客户提供最前沿的修养技能与服务。未来，我们将继续精进奔驰售后产品和服务，力求不断地为客户提供最优质的服务及技术品质、最物有所值和最佳的客户体验。”

南迪先生与2016年梅赛德斯-奔驰服务技能大师全球总决赛中获奖技师团队合影

品质一脉相承，匠心始终如一。在“后艺术时代”，雕塑以其对造型、观念与空间的独特表达一直在艺术领域独树一帜。此次雕塑展将在Mercedesme三里屯体验店持续展出至6月下旬，而今年的“梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛”也将会在7月正式启动报名，全国所有奔驰经销商都将派出队伍比拼技艺。比赛会通过笔试、实际操作等全方位、高标准的严苛现场考核，真实再现奔驰售后服务的整套流程，并通过个人理论知识测试、综合测试、技能测试和团队协作能力测试等，考核奔驰技师和维修顾问自身的专业知识储备和实践技巧，让“技能大师”的称谓实至名归。

艺心与匠心，初心与初念，十年磨一剑，奔驰做到了。

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁南迪先生发表讲话