为了提升优化宣传和招聘流程，事先也是可以利用人工智能技术建立一种预测式模型，准确度和效率都上了一个台阶。在宣传公司及招聘的策略、活动上，会形成更合理的方案。企业老板会腾出更多的时间和精力，放在他们核心竞争力的开发上，而把其他这一切任务都转交给人工智能。

私人购物助手

品牌可以对人工智能进行自定义化，使其应用变身成为私人购物助手，它会提供一系列辅助性质的购物体验，更加高效、准确。如果使用得当，它会迸发出巨大的价值。

虚拟镜子

虚拟镜子可以帮助客户在购买之前，很方便地快速体验各种方案。它能够将客户的实际身型样貌，跟衣服及配饰给完美重叠起来。这对于购物体验上来说无疑是一种创新。

多渠道购物

在零售商店和线上销售这两个渠道上，数据是可以做到同步，以求业绩获得提升的。但要实现这一点，你首先需要人工智能来进一步地理解客户的购物习惯和偏好。为了更好的说明这一点，还是举个例子好了：一个客户在迈进一家实体零售店的门槛时，如果这个点的销售人员事先就了解了这位客户之前在网上看了哪些商品，评价和推荐了哪些商品，购买了哪些商品，然后这位销售人员所作出来的商品推荐就更加的符合客户的心理，购物体验也就得到了提升。

销售人员在如何引导客户意见，如何做向上行销以及横向推荐时，他会变得有的放矢，业绩也就有了更好的保证。

虚拟现实

虚拟现实体验还需要一些硬件设备的支持，比如头戴设备，一般还得有个控制器。在这项新技术还没有全面普及的时候，在早期试用者的手中，虚拟现实技术已经迸发出来了巨大的价值。就比如说坐在家中，消费者就可以访问各式各样的零售商店，浏览它们完整的商品目录，寻找到他们所钟爱的品牌以及设计师最新出炉的一批商品作品。

事实上，现在各式各样的银行及金融机构为了提升客户的体验，也开始不断地将虚拟现实整合进他们的金融产品和服务当中。

视频分析

在一开始，我们谈论的更多的是零售实体店和线上商店的管理。但是，随着研究的深入，我们发现购买中很多时候是发生在商店里的，因此，越来越多的人觉得是时候在商店里面架设一台系统，能够实时地捕捉分析客户的行为以及表情。

分析视频可以给我们带来意想不到的结论，释放巨大的价值。就比如说我们会清楚消费者在每个商品上花的时间有多少，他/她是经过多长时间将商品放入购物车的，这个过程中他的情绪发生怎样的变化？而发生了什么，让他/她把商品又放回到货架上？当你观察的顾客越多，就会发现这其中存在着某种模式，某种很多消费者都会显现出来的行为。而这一切，都有助于你在未来改进自己的销售方式和流程。

增强现实

我们注意到了增强现实，原因在于 Pokemon Go 这款手机游戏所获得的巨大成功。而在零售业，这样的技术同样也能迸发巨大的价值，吸引成群结队的顾客。

其实技术是很好配置应用的。就比如说，客户走进商店，在商品跟前放置一些代码或者电子标示，一旦客户开始扫描，或者站立于某个特殊位置，立刻他们的面前会弹出视频，介绍产品的规格、使用途径等等各种信息。

机器人应用和机器人学

这又是一个改变游戏规则和行业格局的领域，它的走红只是时间问题，尤其是在发展中国家，据估计：几乎 80%-90% 的呼叫中心都会被人工智能所取代。

从这个角度出发，机器人很有可能成为人工智能技术的重要载体。另一方面，值得注意的一个趋势是：到了 2020 年，根据 Gartner 调研公司的分析：在呼叫中心中与客户展开的互动中，百分之八十五都将被人工智能所取代。

更不用说，在零售商系统当中，已经出现了很多可以同时做很多事情的机器人，比如清洗打磨地板的机器人，从仓库里拿取货物，堆放、打包货物的机器人。

现在，我们已经谈论的够多的了，有关人工智能工具，技术和创新。而现在，已经出现了一大波这样的公司，比如 Happiest Minds、Wipro、MindTree 等公司，它们都能够从不同角度，将这些产品和技术快速整合到你的商业运营体系当中。

未来已来，不知你是否做好准备了呢？

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