美国电商巨头亚马逊也在实践新零售，不过Amazon Go目前还只是简单优化了支付环节的用户体验，允许用户自助结账，降低了零售门店的人员成本。而阿里的新零售是大数据驱动的线上线下融合，人货场的重构，或者说是零售核心元素的数字化，主要在四个方面实现了重构。这也是全球投资人第一次听到最详细的新零售变革解析。

“新零售”实现零售运营的5个关键领域的数字化

供应链的重构。传统零售的供应链特别复杂，商品从厂家到消费者手中要经过各种繁琐的流程，新零售的供应链则从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化，即时响应。菜鸟物流和阿里云计算在这个过程中发挥巨大作用，对客户的精准识别，配送链距离识别和限时送达等定制化需求的解决，将带来全新的商业体验。

销售全通路的重构。要建成以天猫为主体的线上线下、海内海外的全通路触达。既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘，也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。天猫正在成为全球品牌数字化转型升级的主引擎，这在阿里生态平台之外，是不可想象也不可完成的。

品牌营销和用户连接的重构。它是新零售体系下以消费者运营为核心，以数据为能源，实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。天猫通过生态平台的海量数据，智能化的算法，以及多媒体内容社区的构建，形成一个品牌运营和消费者关系的全链路、全周期的闭环。

线上线下业态的重构。从天猫与宝洁旗下SK2等知名品牌线上线下会员打通，到先后投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等，天猫为品牌创造的不仅仅是线上销售额，而是多元的价值，包括带来线下的销售额、提升品牌价值、获取新用户、延长用户停留时长，以及提高生产率等等。

皓哥估计不少海外投资人都看傻眼了，阿里重塑的新零售生态走在了世界前列，以至于无法找到一个参照物去对标，帮助他们理解。

另一个驱动的核心是全球化。马云的愿景是2036年服务全球20亿用户，解决几百万人就业，支持1000万中小企业的健康生态。那么从体量上，阿里就会成为世界第5大经济体。

为了践行这一宏伟的目标，马云也真够拼的，去年他飞了800多个小时，去了33个国家和地区，见各国政要，推动中小企业全球化。他希望更多人参与到帮助中小企业的eWTP（世界电子贸易平台）项目中来，并利用中国发展引擎来拓展三大方向的全球化业务。

阿里的全球化布局

AliExpres：一个国际化的出口零售平台，充分发挥中国的制造能力，将中国竞争力的好产品销售到全世界。

LAZADA：这是阿里10亿美金投资的东南亚最大电商，目前已在东南亚的6个国家运营。阿里不仅致力于在技术运营经验方面连接中国与LAZADA，还致力于将中国产品推广到东南亚本地市场。

TMALL GLOBAL：这是进口的跨境电商业务。中国是最大的消费者市场，天猫国际不仅为国际品牌提供了销售渠道，帮助它们更高效地将产品销售到中国市场，还帮助国内消费者免去了“海淘”、“代购”的车马劳顿。

正因为新零售与全球化的宏伟愿景不断落地实施，资本市场逐渐打消了增长天花板的顾虑，反而对阿里充满了新的期待，不少投行当即调高了阿里的目标价格。

结语

短期来看，阿里的猛涨与CFO武卫披露的2018财年收入指引有关，但长期来看，真正支撑阿里勇攀高峰的是对未来趋势的深度思考，是在全球化时代下，更高瞻远瞩的布局。期待阿里如中国经济之于全球经济一样，不断贡献自己的力量。

此次阿里巴巴投资者日大会举办，正值天猫618引发消费者狂欢之时。天猫618向全球投资者直观地展示了新零售的强大商业力量，阿里巴巴以天猫为引擎驱动的新零售战略实施成果也成为全球投资者关注的焦点。