宜家对目前电商的试运营结果比较满意，称达到了预期的销售目标，但没有透露具体的销售金额。不过他们表示电商的主要作用是对顾客的线上购物行为有更多的了解。“在中国地区，与第三方平台的合作要取决于宜家全球的发展战略，以及宜家中国的发展计划是否与其契合。目前还没有计划。”

在 6 月 7 日“民主设计日”的“为了未来设计”（Design for the Future）分论坛上，Torbjorn Loof 也强调了电商平台的重要性。按照他的说法，“宜家未来的三个目标是让更多买不起宜家的人能买得起宜家，给人、社会和环境带来积极影响，以及，尽量触及更多人”。而触及更多人的具体方法，从销售渠道来说是“借助各种各样的数字平台，甚至 AR”。

实际上，他们已经和苹果签订协议，预计今年 10 月在苹果 AR 开发平台上推出宜家自己的 iPad 端 AR APP。来自 New Business & Innovation 的研发团队负责人 Chang Choo 还在现场演示了如何使用它查看宜家产品在家中的实际摆放效果，显示价格、面料、色彩搭配等细节，点击购买，或者将 AR 视频或图片分享到社交媒体。他对《好奇心日报》说：“这只是几周内就发生的事。”

为了加快反应速度，宜家的内部架构也有了较大调整。26 岁的 Khai-Mang Quach 原本是宜家产品营销部门的 3D 艺术家，负责制作产品目录，一年半前被调到了新部门 New Business & Innovation 之下的产品数字化开发平台（Digital Product Development），和在宜家工作了十几年的 Johan Ejdemo 一起研发如何用一套可视化的数字系统让各个部门的人更快地工作。在这个数字系统里，产品研发人员、材料开发人员、采购人员可以查看各种产品搭配在房间中的模拟效果，并且实时了解其它部门的人都做了哪些调整。

Johan Ejdemo 告诉《好奇心日报》，这套系统可以把单个产品的研发时间从三四个月缩短到三四周。

“我不知道有没有其他家居公司做这件事，但至少，宜家要比原来快得多了，而且一切才刚刚开始。”

题图、配图来自宜家官网

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