“那里春风沉醉 那里绿草如茵

　　月光把爱恋 洒满了湖面”。

　　李健的那首《贝加尔湖》，已经传唱了大江南北。阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华相信，离北京只有两个多小时飞程的贝加尔湖，是下一个爆款景点。

　　从有潜力的冷门旅游地到千万人往矣的爆款旅游产品，需要定制、设计、运营，这是飞猪刚刚发布的“旅行设计生态战略”的主要内容之一。

　　背靠庞大的阿里系，基于庞大的用户量，利用大数据驱动，精准链接用户端的个性化需求和千万家商家的服务能力，实现个性化定制的规模化产出。

　　个性化享受，定制化旅游

　　飞猪对接的潜在用户，是整个阿里系电商平台的5亿活跃用户。而且，飞猪平台83%的用户都是85后年轻人。与庞大的年轻用户群体对应的，是极为个性化和多元化的旅游需求，也就是定制旅行。

　　连国家旅游局也注意到了这一趋势，该部委日前发布的报告，将2016定义为定制旅行元年。

　　在此背景下，飞猪的定制旅行频道顺势上线。

　　飞猪的平台模式，吸引了20家主流定制旅行商家首批入驻。

　　定制产品，包括对具有潜在爆发力的冷门目的地的激活。去年飞猪推出的“极光专线”，带红了芬兰这一对中国人来说相对冷门的目的地。在成功把芬兰“炒红”之后，飞猪将推出南极专线、北极光专线2.0、英伦专线、贝加尔湖专线等等。

　　针对以上不同的线路，飞猪的定制团队，都设计了不同的旅游ip。比如英伦专线，主要是游学。

　　而李健用歌声传颂的贝加尔湖，其线路则需要优化。当地传统的旅游设施，比如酒店，针对的抗寒的俄罗斯人，但零下40%的低温，会让中国游客感到不适，因此，飞猪就必须和商家一块，对线下的住宿体验进行改良。

　　飞猪此次上线定制旅行频道，atv，一是利用阿里巴巴的大数据能力为定制旅行市场带来规模化创新，二是给定制旅行商家一个更高效、更具竞争力的平台，让商家可以在飞猪平台上推广自己的品牌，建立核心用户群。

　　过去，虽然c端的个性化旅游需求存在，b端的中小商家也推出了定制化旅游的服务。但是，没有品牌背书的中小商家，难以获取用户的信任，而当商家和用户在飞猪相遇，流量、用户、品牌的障碍就能一次性全部扫清。

　　值得一提的是，飞猪的定制频道，还将打造丰富的内容生态，通过阿里旗下内容平台实现“全链路”、“全媒体”、“全渠道”的营销，让商家得到用户和品牌端的双重获益。

　　比如，当一位对极地旅游感兴趣的用户，连续阅读了三篇北极光相关的旅游攻略时，飞猪就可以联合商家，针对性的精准推销相关产品，把潜在的兴趣转化为实在的交易，用内容生态激活交易生态。

　　从信用住到全场景消费

　　在体验上个性化和多元化，让用户享受定制旅游的“大不同”，但是在流程上则要尽量简单化、场景化，这就是与定制旅游同步上线的酒店全场景信用消费。

　　6月1日起，该产品在三亚的部分酒店等率先试水，未来逐步覆盖至全国范围内适合城市周边游的1000多家度假酒店。

　　未来，购物、游玩不用买单，房费、餐饮、康乐、水上项目、购物等酒店相关内外消费，均可先消费，后支付。

　　以消费信用模型为依托的消费体验，一直是飞猪平台的核心优势。未来酒店“信用住”推出一年多，已有超过10万家未来酒店接入，超千万人次用户使用，累计为用户节省超过300万小时喝数十亿的押金。此次从“信用住”升级而来的酒店全场景信用消费，使得消费者在酒店内外相关消费也同样可“免押先享后付”。

　　从用户端来说，这种创新、便捷的全场景消费设计模式，深得年轻用户的偏爱。飞猪官方的调查显示，从未产生过杂费消费的酒店用户中，有65%对于这种以酒店为核心场景的信用消费新模式表示有兴趣。

　　对于酒店来说，第一，全场景信用消费，通过创新的服务，可以带来增量客户。其次，针对存量客户，也能带来增量营收。

　　过去一个住店客人产生的主要消费是房费，而在全场景信用消费模式下，酒店周边消费，比如购物、休闲、娱乐、康健等服务的消费需求，被全面激活，一个客人带来的营收贡献，将远超以往。