无论是任何形式的用户沟通都应该有明确的目的，是做情感维系？用户需求挖掘？还是用户状态或者信息的了解？目的不同跟用户沟通的方式和内容都会不同，并且既然是跟用户沟通必然要有确定性的结论或者产出。

比如用户沟通的目的是情感维系，那么你在跟用户沟通之后，用户跟你的粘性或者对你的好感是否有所加强，对产品的使用是否更加活跃？如果用户沟通的目的是需求的挖掘或者验证，那么沟通完了之后是否有确定性的需求结论？如果沟通的目的是为了了解用户状态，那么沟通结果是否了解到用户的近况、心理和情绪或者用户某方面的信息？

2、缺乏目标管控意识，对计划排期不敏感的人

不能科学合理的为自己的运营设定目标，没有为了达成目标无所不用其极，为了在规定时间完成计划事项通宵达旦的决心。

很多运营在做阶段性目标设定时都是想当然，拍脑袋，缺乏有效的依据，对于设定好的目标不做目标分解，对应的工作计划或者策略制定几乎与目标脱离，从不考虑目标设定之后所提出的下一步运营计划是否能够有效的促进目标的达成，每一项措施能为目标达成带来多大贡献。

而且奇怪的是大家每周都给自己制定不同的运营目标，但每周的工作内容始终都是惊人的相似。就拿社区运营为例，基于社区发帖量的目标，每周工作千篇一律的都是出话题、做活动、做内容管理。

3、思考问题缺乏系统性，单点思维

很多运营人员考虑问题很浅显，缺乏系统性，总是一开始就直接想具体措施，而且是想到什么是什么，有时候还会为偶尔冒出来的想法或者手段激动不已。

一个最简单且生活化的例子就可以很好的说明：如果让你以“苹果”这一个词进行联想，你会联想到哪些词语？

很多人看到这个问题，立即开始给出各种答案：苹果手机、苹果电脑、牛顿、吃的苹果……。然而这种方式很难穷尽且很容易出现思路上的瓶颈，这种单点式的思考，你最多能够联想到20-30个事物就已经很不错了，而且随着联想词的增多，想到词语的速度会越来越慢。

如果采用金字塔思维自上而下进行一步步的拆解，每一层及都做到完全穷尽，相互独立的话，效果就不可同日而语了。

正如店铺运营很多人首先想到的是提高销量的具体措施，而不是首先去考虑影响销量的影响因素！

系统化的思维需要主动性的去培养，如果做了2-3年的运营，依然做不到系统化思考，依然还是单点性思维，那么问题就有点大了，因为思维方式并非一朝一夕就能改变的！

4、不能统筹和优化自己的工作，不会做时间管理

运营事多且杂，而且经常多线程处理工作，很多运营人员看似每周都很忙碌，但经常不知道自己做了什么且效率低下？一个是工作缺乏主次重点，其次是缺乏有效的时间计划和安排。面对这种情况很多人不是从自身考虑，atv直播，首先想到的是领导安排的工作太多，不合理，而不是去考虑自己是否可以去做工作优化，比如分清主次重点，轻重缓急，常规性工作流程化，提高自身工作效率等。

一切皆运营，对待自己的工作就像对待一个运营项目，觉得事情很多，很杂，做不完，这是问题。每个运营人员要做的不是去抱怨，而是去分析，找出关键原因，进而有效地去解决，去做优化。在做运营时经常抱怨而不思考解决方案的人，一定不适合做运营！

5、在舒适区待惯了的人不适合做运营

如果你指望朝九晚六，目标能够轻轻松松达成，单纯依靠平台资源坐等用户量增加，用户活跃度提升，那么你一定不适合做运营。

做运营加班加点是常事，压力大节奏快是常态。如果你不经历几次绝望和濒临崩溃的感觉是很难得到快速成长的。

做运营3年是一个节点，能否突破直接决定了你后续的成长和发展。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，很多时候思维上的瓶颈，思路上的难题，都是在你经历了高压，近乎绝望和濒临崩溃式的实践之后豁然通达的。

6、安于现状不思改变，缺乏总结意识

几年如一日重复着相同的工作没做任何改变，潜意识中缺乏对阶段性工作和成果的总结以及优化。做了几十次话题，几十次活动，依然重复着原来的思路继续出话题，做活动，没有经验和方法论总结。之前犯过的错误，之后仍会继续重复犯错，思路局限和形成惯性思维，atv，这对做运营的人来说是非常致命的。