更多企业应用AI到产品，智能产品模式是由iPhone为标志，是一个革命性的工业产品，普遍接受相对于以黑莓为代表的功能手机，iPhone称得上智能手机。原来预测，下一个代表性的智能产品可能是智能电视，但现在市场上的所谓智能电视都不是真正的智能电视。家电市场几十年来经过充分的市场竞争，为了寻找卖点占有市场一直是很新潮的，从20年前的信息家电到现在的互联网／物联网家电，无所不用其新，但现在的电视机是智能电视吗？显然不是，只是能上互联网，把智能手机的做法几乎照搬到电视机上，电视机企业并不清楚作为一种电视服务如何设计智能电视产品模式，不清楚客厅人机交互如何象iPhone那样做到革命性的突破，不能用AI技术使得电视服务变聪明，让用户获得好的体验。这个问题没搞好，显得非常可惜。至于各种其它家电产品，如智能冰箱、智能电饭煲等等，由于其应用场景不够复杂到需要智能，称为智能家电纯属噱头。现在大家最关注的是智能音箱和智能汽车，智能音箱有自然语言理解问题，跟聊天机器人有关，在比较狭窄的特定领域可以做得很好，如亚马逊的智能音箱。至于智能汽车，由于不需涉及太多的知识处理，主要用深度学习和计算机视觉技术等机器人技术反而可行，但涉及更多包括立法等社会问题，智能车不象十年内就能满大街跑。

企业智能化上有政府各种计划，下有企业竞争需求，尤其是传统企业，如制造业，这是一个很现实的问题。对比企业信息化的发展，20年前对企业信息化还有争议，认为企业搞信息化是个黑洞，很烧钱，产出难于衡量，但是，现在搞得又大又强的企业都是信息化搞得好，就无争议了。很多企业信息化还没搞完，又要搞智能化，信息化是智能化的基础，但又不能等传统的信息化做完了再搞智能化，那竞争又落后了，可以预见，今后智能化做得好的企业更有竞争力。另一方面，现有的企业管理软件产品都缺乏AI技术，特别是一些大型软件几乎不可能基于AI重新构架开发，只能为了市场营销需要做了一些智能化功能，不能满足企业智能化的需要。此外，许多初创公司做的智能化管理软件需要更多在企业中应用完善，传统企业可能不敢被当试验品。总的来说，跟企业信息化一样，很多企业可能要走弯路、甚至碰壁，付出不菲成本。

企业搞智能化首先是一个战略和规划的问题，企业内部若没有相应的人才，只能找咨询公司要方案，而咨询公司也缺少AI人才和经验，这样一来，企业智能化首要的问题是先找到既有信息化经验又懂AI还能结合企业经营管理做好战略规划的人才。无论如何，市场竞争使然，总有一些企业会先搞起智能化，并最终获得成功。