有时公司会想办法扭转这种局面，但这很难，因为你的新用户越来越少，旧用户的使用率越来越低。当然旧用户会为你带来新用户，所以如果你的旧用户使用率越来越低，这非常危险。即使你有大量的用户和上升的用户使用率，但如果你发现cohort使用率在下降，这警示着你产品存在很大的问题。

　　这里介绍一种方法——ring of fire, 形象地解释了存在的问题。

　　ring of fire

　　想象这里是一片干旱的草地，你在草地中心点了一把火，让火慢慢向外蔓延，但这时火焰的外围已经慢慢变小，即使你在中心不停地添加燃料，扩散到外围的火焰还是会停下来的。这团火焰一开始看起来很好，更多的燃料使得火焰变得很大，但到最后，外围的火焰熄灭，即使你继续在中心添加燃料也无济于事。

　　希望你能明白这一点，不要只专注于用户使用率，而不考虑用户留存问题，这会让你的公司会down掉。

　　Grupon就是一个很好的例子，他们的用户使用率很高，但用户认为Grupon的长期体验很差，所以渐渐放弃了这款产品。更贴近的一个例子是Pokemon Go ，刚上线的时候很疯狂，几乎全球用户都在用，但也很快退出了大家的视线。

　　因此，对于创业公司来说，你需要创造一些能长久存在的产品。而评估用户留存率非常有效，这不只是在评估新新用户的数量，而是要确保新用户会持续使用你的产品。很少的公司能确保他们的cohort使用率是一直上升的，Whatsapp是其中一个特例，对于消息类App来说，在App上的好友越多，用户使用频率也会越来越高。Uber也是如此，通常当一个乘客开始使用Uber打车，他此后会经常地使用Uber。再比如Facebook，如果你研究他们公布的数据，会发现他们的用户使用率比用户增量率还快，这是很难达到的。

　　思考一个问题，随着你产品越来越“重”，客户越来越多，市场越来越大，那么用户的使用频率会随之增大吗？

　　Tom Tunguz 做了一项研究来预测创业公司融资时的估值，这是一个简单的关联度研究，采用了几个设计估值的指标。第一个是营收增长，关联度是0.18。第二个是营收总额，关联度比营收增长稍高一些。与融资估值关联度最高的是用户膨胀率（Account expansion），值得是随时间增长，用户对产品依赖性会越来越高，这和留存的概念相似。

　　因此，在创业初期，你要评估产品的用户留存率。这会帮助公司成长，帮助你留住用户，创造一个用户喜爱的产品。