1990年，一个叫做张近东的年轻人怀揣10万元，在南京宁海路开了一家200个平方的空调专卖经营部，取名苏宁家电，这便是苏宁的前身。如果追溯苏宁的发家史，1993年是个奇妙的年份，经营三年的张近东遇到人生中最大的危机：南京国营八大商场，联合封杀苏宁，一场中国零售业变迁的现实案例上演。

　　南京的商场密集度，一直在全国都闻名遐迩，专业商场成立于民国时代，现在围绕新街口，高楼林立，而成名已久的“中华第一商圈”，在当时也绝非浪得虚名。苏宁曾经评价过这次“空调大战”，是一场“小舢板对抗航空母舰”的悬殊之战，引发这次战斗的原因是苏宁率先采用了自己建立的营销商自行提供配送、安装、维修一体化服务体系的机制，打破业内外包售后服务的惯例。另外与厂商合作，采用在淡季向生产商打款扶植生产，确保旺季获得价格优惠、稳定货源的厂商合作全新购销模式，仅此一项就使苏宁成为“春兰”空调92年的销售冠军。93年的战斗，还是由于价格战引起：面对价格战，苏宁宣布跟进降价，并且，承诺消费者在南京任何商场所购同类商品价格，如果比苏宁价格低，那么，苏宁公司就全额收购并支付差价。这一举措在当时有极大的诱惑力，当天，销售额破1000万，这在1993年是一笔天文数字。

　　这个案例在中国商业史上，是非常重要的一笔，此后，苏宁开始在各地建立连锁以及自己的物流体系，通过规模化、厂商合作、坚持提供服务以及供应链的搭建，成为了家电行业主业发展衍生的综合实业集团。

　　苏宁为什么说要“全部归零”

　　苏宁从当初的小舢板，变成了巨大的航母，在发展过程中，他力挫过国营企业，也面对国美这样的强大对手全身而退，但这艘航母在互联网时代，遇到了电商。京东以线上低价快速占领市场，跻身行业巨头之列；2015年8月10日，苏宁与阿里战略互投，成为国内零售市场史无前例的“超级联姻”；在这期间，苏宁大刀阔斧地完成一系列收购，搭建起一套全新的生态架构。最近，张近东在一次公开场合表示：“智慧零售正在引领新一轮的零售变革，也就是我们所说的第三次零售变革。”他还说“要拥抱时代技术，意味传统的过去的那些光鲜亮丽，全部归零”。

　　苏宁坚持要做苏宁易购，如果从战略的角度来看，是把电商做成苏宁平台的电商，还是做成电商平台，在最初，笔者的观点更倾向于前者。数年之后，这个看法有所改变。

　　对于最初的苏宁，做电商的逻辑还是基于互联网电商对于传统家电行业的冲击非常明显，出于未来的生死考虑，做电商可谓是势在必行，这意味着电商成为苏宁的业务模块，是业务的渠道之一，这也是通常传统行业试图改良现有业务的手段，所谓尾大难掉，苏宁如果选择把电商平台做成平台电商，这样的难度更高，笔者认为在这个阶段，苏宁认清楚了互联网业务在未来集团业务中的分量，其实已经不仅仅是业务模块，而是企业升级转型的必然之路。

　　评价一家公司的未来发展，应该站在时代发展的大背景下来看待，苏宁本身是一家传统零售业务为主的综合集团，苏宁的发展，也是中国零售业的变化时代。

　　消费升级一直在持续 背景是持续不断的城镇化进程

　　时势造英雄，苏宁在传统领域的变革发展，刚好经历了中国改革开放加速的年代，从1992年开始的南巡讲话，中国整体进入了快速发展阶段。需要注意的是，中国在1992年开始进入了城镇化发展阶段，也正是当年的城镇化，决定了现在的城市布局和人口结构，也就是现有的市场供给体系。

　　从这个角度来分析，为什么互联网时代，苏宁在特定阶段被当作传统实业PK互联网经济的案例。通过马斯洛需求层次理论，是消费者的需求不断升级之后，发生了零售业的变化。需要注意的是，自从人类学会交易开始，零售业务就在不断变化，而在给予了物质充分满足的消费时代背景下，互联网技术带来的是更加实现自我意识的消费升级行为，从而变迁了零售业的方式，从线下走到了线上。

　　从而我们发现，零售业正在发生着变化，但这种变化还是跟城市化进程有很大关系：一二线城市的消费习惯，因为城市范围的不断扩大，各类城市综合体满足了需求，对于三四线城市、县城以及乡镇，原有的生活半径被互联网和汽车扩大，但自有的商业中心的地位不仅没有被替代，反而是在轮回，譬如：三四线城市的80后父母，更愿意带孩子去市中心玩耍，从而引发消费，而三四线城市曾经被电影行业视为鸡肋的市场，这两年变得炙手可热。