“互联网保险平台有不一样的玩法”,海绵保联合创始人兼COO谢平川称,他们会圈出一个区域的数据,进行“灰度测试”,不断调试模型、修改定价,然后再扩大区域,反复验证修改。 “互联网保险公司更有技术的优势”,杨喆举例,“平台运用数据分析能力,给用户画像,再根据画像,做进一步的风险评估。” 最关键的一点,互联网保险可以通过场景险,迅速聚拢用户。 与场景结合的互联网保险,有自己独有的特色:小额、高频、碎片化,很容易起量。 保险产品碎片化后,互联网保险平台的订单量也突飞猛进,平台KPI也和订单量挂钩,甚至实现百倍级别上涨。 解决了弱需求,获取了海量用户,同时还不会与传统保险形成竞争关系,如此看来,场景险真将成为平台逃出困境的出口? 不是出路,而是入口 2B模式,尽管讨巧,却也有掣肘。 “所有的2B服务都会有一个担心,我服务的客户做大了以后会甩开我?”谢平川称。 这大概就是供应商的忧伤,场景的话语权太强,恐怕就会面临随时被抛弃的命运。 谢平川的策略是:与场景深度捆绑,共同做大。 但这条路也颇为坎坷。 淘宝退运费险,曾经历三年亏损,甚至出现骗保泛滥等问题。 有媒体报道,华泰保险本想背靠淘宝扩大品牌效益,找到新的收入来源,但实际情况却是,退运费险初期赔付率一直高达90%以上,处于亏损状态,仅2012年就亏损约1400万元。 如今,退运费险经过调整,已实现盈利。但前期这种教育用户和反复调试的成本,创业公司如何承受? 即便早期有大量的资金可烧,而背后还有产品和技术的难关。 “2B的产品设计难度,比2C产品难度更大,因为需要同时满足平台和用户两方的需求。”许贵生认为,“产品设计大概需要4-6个月的时间。” 另一方面,如何与保险公司达成合作,API接口能不能快速完成,也是一个技术挑战。 由于场景保险订单量大,比如摩拜单车一天千万级别的订单,没有一家传统保险公司的系统能扛得住。 “所以要说服大部分中小型保险公司,以互联网保险平台的系统为主导。” 谢平川称。 闯过这层层关口,还有一个盈利的大难题等着他们——场景保险是一款“薄利”产品。 尽管淘宝退运费险有30亿规模,和整个保险3.1万亿相比,不过九牛一毛——而淘宝背后,还对接了几十家保险公司,共同分食,保费额度被拉到极低。 “场景,不是一个平台盈利的方向。”众安学院在《场景对于互联网保险的意义是什么》一文中,得出这样的结论。 既然场景不是逃生出口,为何大家还如此蜂拥而至? “场景保险是一个切入口。”许贵生认为,从简单改变保险销售渠道,到充斥噱头的赏月险、挑衅监管的贴条险,从场景切入,是为了拿到一个入场券。 其实,各家平台都将场景当成练兵场:练用户,培养他们的消费习惯;练自己,打磨自己的技术,提升动态定价能力。 目前,练兵初具成效的一些玩家,开始了进一步的深耕。 一种,继续深入场景,如海绵保。 谢平川表示,在衣、食、住、行、健康、教育、娱乐、体育8大场景下,可以再次细分成400多个子行业,“全是蓝海市场,可逐步开拓”。 “市场规模相当可观。”许贵生称,“这不是一个零和游戏,而是一个做大蛋糕多方共赢的思路”。 另一种,深挖用户价值。 “场景保险获客,其他保险变现。”某互联网保险负责人通俗地解释道。 寿险等领域,才是传统保险中,最为挣钱的险种,也是各种沉疴痼疾充斥的领域。 用户教育好,建立信任联系后,玩家们可以摸索尝试寿险等领域。 “保险有很大的需求,但保险难卖,保险也难买。”近日,蚂蚁金服副总裁尹铭在内部信中写道。 保险产品,似乎与用户真正需求,隔着浓雾,看不真切。 在场景这个练兵场,互联网保险、用户都在慢慢锤炼——这个领域,没有一蹴而就的爆发,只有慢火细炖的深耕。 (责任编辑:本港台直播) |