同样,在职场汇报中,我们也要在“思维导图”中找到这几个关键逻辑点(不一定是两个),把它串连起来。“思维导图”中其余的内容,如果可以证明、补充这几个关键点,就放在合适的位置;如果不能,就暂时放弃。 下面举一个职场上常见的“项目例行汇报讨论”的例子,应该如何围绕关键点,展开结构。 4、5步准备,7块内容 这是一次拜访客户后的汇报、相当于上学时写的记叙文,不同的是,职场汇报的重点不是“发生了什么”,而是“为什么”,以及“我们应该如何做”,所以,它更类似于“夹叙夹议”的结构。 比如我们向上司汇报“东北项目进展”时,这两个关键点的选择,就侧重于对事情的分析: 关键点一:项目进展不利,最主要的原因是对方的需求迟迟无法确认。 关键点二:希望领导能安排客户考察XXX项目,把他们的需求引导、激发出来。 明确了这两个关键点,就可以围绕这两个点组织材料、编织内容了。 我们准备工作可以分五步展开: 第一步:用一两句话,总结出议题、结论、观点等等; 第二步:在草稿上列出这两个关键点,并摆好前后顺序,先讲什么,后讲什么; 第三步:对这个两个关键点进行展开,包括:证明、补充、具体化…… 第四步:把“结论、关键点、关键点展示”这几个元素排好,看看中间需要补充什么,让表达更流畅。 第五步:回头对照你的思维导图,看看还有什么重大的遗漏,以及逻辑不通的地方。 提醒一下,准备汇报材料不是从头“写”到尾,而是从几个关键点分别往两头“写”,这就是“结构意识”。
充电两小时,就为”通话五分钟“。经过这五步准备后,在这个总长度为5分钟的项目进展汇报中,我们的内容就分成下面七个部分: 开头(新闻报道式开头,发生了什么):上周的大致行程; 关键点一(结果是什么):项目进展不利……; 关键点一的展开(证据):两次会议都没有结果……客户没有定时间……对方的大领导没有出席会议……; 两个关键点之间的过渡(小结,引出关键点二):所以,我们的核心问题是,解决客户的疑虑,尽快让他们确认需求……; 关键点二(行动方案):我有两个想法,希望大家讨论能讨论一下,方案一……;方案二:……; 关键点二的展开(补充说明):这两个方案各有优缺点……; 回顾总结(重复最核心的内容):虽然由于客户的原因,项目进展不大,但我们已开始聚集核心问题,这两个方案…… 保留了上面的七个部分的同时,我们删除了思维导图上的一些分析,包括两类: 第一类:与关键点关系不大的信息,包括:客户内部矛盾、团队的努力、项目的其他问题、部门配合的问题。这一类信息,可以在汇报的讨论阶段,见缝插针的说明。 第二类:与关键点矛盾的信息,包括:项目自身的缺陷(无法解决的问题)、其他可能的行动方案(比如放弃项目),等等。这一类信息,提出的时机还没有成熟,不如不说。 你看,这一点都不难吧。我在《逻辑性差怎么办?4个“苏格拉底式提问”一定有帮助》中说过,别把逻辑想得太复杂,人们喜欢的逻辑,不是哲学上严谨枯燥的形式逻辑,而是“因果关系”——因为大家都需要一个有安全感的世界,你的论述结构越简单清晰,大家对你的信心越强。 5、产品方案介绍的结构 汇报的另一种常见形式是产品方案介绍,相当于以前的说明文。 它也有一个最简单的基本结构,就是“总分总”结构:结论→特征1→举例1→特征2→举例2→重复结论。 其中”特征“相当于关键点,跟前面类似,这里我就不多说了。 这个世界有无数种好结构,但值得你反复练习的,一定是最经典、最基本的结构。 6、人生的答题逻辑 我一直在反思一个问题,为什么很多职场新人罗罗嗦嗦说了一堆话,什么也说不清楚。后来我发现,这恐怕跟我们应试教育的考试要求有关。 一条论述题,按答题点计分,答多了,不扣分(除非有错误),答乱了,最多扣一分。这就导致我们想到什么,就往上堆,反正不扣分。 (责任编辑:本港台直播) |