记得有一次，他送餐到一个工厂门口，发短信给用户，对方回复三个字：“马上到。”然后看到有位大姐向他跑来，一脸着急的样子，到了后细心地给他确认短信。当他把餐递过去时，没想到大姐用手语对他说了声“谢谢”。

　　还有一次，黄志新给在景观设计公司的朱小姐送餐。当天下着雨，中午一点多，黄志新才送到，等候多时的朱小姐有些不悦，就说了他几句。黄志新一脸抱歉，连连鞠躬后退。

　　没过多久，朱小姐突然收到一条短信，是黄志新发来的。在短信中，黄志新解释了送餐迟的原因，还说自己是聋哑人，耳朵不好，特别抱歉。

　　“我看他还站在公司外，淋着雨，一下子觉得很不好意思。”朱小姐被黄志新的善良、认真负责打动，后来和他成了不错的朋友。

　　▲黄志新在送餐

　　类似的好评还有很多，黄志新手机里存着几张用户评价截图，这些暖心的字眼是他送好每一餐的最大动力。

　　活泼、爱笑的黄志新也成了不少餐厅老板的好朋友。刚开始接单时，有一家餐厅老板发现他是聋哑人，一脸惊讶和疑虑，但不久后，两人就成了姐弟相称的好友。“有时候中午高峰期，她一个人忙不过来，我有空就帮她把做好的餐端给用户，还帮忙包装外卖。后来下班去她店里吃粉丝，老板娘硬是不收我钱。”

　　▲和黄志新相熟的餐厅服务员用手语和他交流

　　让李晓燕意外的是，黄志新每月平均能送1000单以上，单量超过站里大部分人，而且从来没有出过交通事故，好评率也有90%以上。这让她当初悬着的心终于可以放下。

　　▲黄志新收获了许多好评

　　升职任站长，引荐聋哑朋友成为骑手

　　像黄志新这样的聋哑骑手，在饿了么蜀南站还有5位，大多是他引荐过来的，分别是六安人陈道永、程紫阳、张院生，合肥人黄诚诚，以及淮南人杨明。他们中，年龄最大的是28岁的黄诚诚，年龄最小的是张院生，22岁。黄诚诚和陈道永都已结婚生子，程紫洋的女儿也刚刚在一个多月前出生。

　　站长李晓燕说，这些聋哑骑手非常珍惜来之不易的工作机会，很努力，适应得都比较好，每个月都能拿到5000元左右的工资。

　　▲黄志新用手语给聋哑骑手指路

　　2017年，合肥客运西站新开了一个站点，黄志新因为业绩优秀，顺利升职成为站长。他忙着招人、管理员工，运力不足时需要支援，“各种大事小事，压力还挺大。”

　　黄志新觉得，成为饿了么骑手后最大的改变，是收入比以前高了很多。去年，他用存下的钱在合肥市区买了一个46平方米的小公寓，虽然房子小、房贷多，但自食其力的感觉很棒。

　　正如他在微信朋友圈留下的那句话一样：“渴望成功的人，无人能挡。”

　　直到目前，通过扩张平台品类及向餐饮产业链上下游渗透，饿了么已直接和间接带动了过千万就业，相信在未来，饿了么将在就业问题的解决中扮演更加重要的角色。

　　今天，是我国27个助残日，饿了么向所有身残志坚、奋斗不息的勇者致敬，也希望我们今天为助残事业所做的一点点努力，能让我们所处的社会更加包容、开放，更加重视每一个个体的生存和发展。