消息宣布后的第一个夜晚,张小龙为自己第一个孩子写了一封信:“在我的心中,它是有灵魂的,因为它的每一段代码,都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。” 在被博大收购后的5年,他在江湖上几乎销声匿迹,与他同一时代的很多程序员、产品经理也是在这5年成为互联网大佬。 03 2005年,腾讯并购博大,张小龙为作品陪嫁,踏进腾讯。 当时,j2直播,腾讯内忧外患,一边面临着 MSN 的威胁,一边是国内社交软件业战火纷飞。邮箱一直是软肋,用户体验差到马化腾自己都不愿意用。但马化腾用Foxmail,他也记得Allen,张小龙顺理成章接手了QQ邮箱。 一位接近张小龙的人士说,张小龙刚加入腾讯时,每周要去深圳参加例会,他总是以“起不来”为借口不去。马化腾说:“以后让我的秘书叫你起来。”后来张小龙又说:“路上太堵,怕赶不上。”于是马化腾每星期都派车来接张小龙,直到他再也找不出任何借口。 5年的蛰伏或许削弱了张小龙的少年气,磨合期是痛苦的。 刚掌舵QQ邮箱,张小龙一味模仿MSN和Gmail加上客户端思维,新一代 QQ 邮箱差到被网友黑出翔,各种被吊打。 张小龙和他的团队 2006年初的一天,张小龙伫立在迪拜帆船酒店一幅画面前,对团队说道:“我们要做一个七星级邮箱。”话音刚落,下面就传来零星的笑声。 此后张小龙迅速调整战略,他将快速简洁确定为产品核心,把QQ邮箱的内核全部推倒重写,他找到了一个痛点:当时大部分邮箱发送不了超大附件,发送大文件的速度堪比蜗牛,给人们的工作带来巨大不便。针对这一需求,QQ邮箱率先升级到支持2G超大附件的发送。 这一改变彻底激活了大量休眠账户,QQ邮箱的用户量开始快速攀升。两年后QQ邮箱重获新生,荣膺腾讯公司七星级产品。 QQmail的成功,却让张小龙感觉到焦灼。因为邮箱对于大数量的普通网民而言,依然是一个门槛极高的产品。张小龙用不到两年时间,体验「阅读空间」观察用户的行为和交互习惯;尝试QQ邮箱广播……于是,又有了QQ邮箱漂流瓶。 2010年9月,QQ漂流瓶正式上线。这款应用因为捕捉到大多数人内心深处的孤独感,通过陌生人交友这一方式来迎合众人的需求,获得了空前成功,每天的发送量迅速攀升到1亿次,直接将QQ邮箱送上全国第一。 2011年,张小龙回母校时说,漂流瓶的创意源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女比例高达 7:1 的工科院校,孤独是张小龙和室友们的常态。 漂流瓶的成功是张小龙的一次重生,之前他关注的是技术,之后“人性需求”成了产品的新核心。 04 2010年10月,一款基于手机通讯录,实现免费短信聊天的「kik 」App上线仅15天就斩获100万用户。某天晚上,张小龙在看 Kik 时心情变得焦灼:移动互联网将会有一个新的 IM,而这种新的 IM 会对 QQ 造成极大威胁。 必须提前阻击腾讯的潜在对手,于是连夜给马化腾写了封邮件,建议腾讯做这一块业务。 马化腾也没睡,很快给他回了封邮件:马上就做。 “整个过程起点就是一两个小时,突然搭错了一个神经,写了这个邮件,就开始了。”张小龙回忆说。 这封邮件成了微信的开始。可是,包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样,13名团队成员中还有一半是实习生。 当时,腾讯内部有3个团队在做微信类产品,另外两个是手机QQ团队和Q信团队,由资深元老领衔。与外部竞争相比,来自内部的竞争更让张小龙头痛,张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风,集团的大多数人觉得他过不了“内部关”。 微信类产品在短信上与运营商(移动、联通)存在直接竞争关系,腾讯是靠移动做大的(移动梦网),担心得罪客户的刘成敏选择妥协,勒令手下放缓开发,同时致电张小龙,希望等他和运营商沟通好再发布。 张小龙和他的团队 (责任编辑:本港台直播) |