《华尔街日报》在5月16日报道,床垫电商公司Casper最近转向发展线下店铺了,从下个月开始,会通过塔吉特百货在美国的1200个店面来销售枕头、床单以及其他配件。 此前Casper的商业模式是只在线上卖,免运费,并且提供100天以内的保修,它的出现曾使得传统床垫零售行业感到非常紧张。 但是在通过Facebook广告和赞助播客来吸引消费者、使得销售野蛮生长了三年后,Casper发现床垫销售根本不能完全避开实体店。 “从线上切入是正确的选择” Casper的CEO、公司联合创始人Philip Krim说:“但是线下分销渠道——这才是你真的能够获得大规模客户的地方。” 塔吉特百货方面则说,和Casper的这笔交易在经历了一年多的谈判之后终于达成。塔吉特在过去的12个月里也尝试过电商业务,现在决定还是集中精力在实体店内销售。Casper希望可以在塔吉特百货的电商网站独家经营床垫,并且正在考虑床垫入驻实体店的可能性。 Casper只是几家转向实体店的网络零售商之一——它们都发现在线购物的买家只有那么多,增长空间有限了。这些电商公司一开始的做法差不多,用流媒体广告来吸引客户,将在线购物的千禧一代当做首要的目标客户,但是现在都已经将公司业务扩展到了实体店的货架上。
这个转变也许对创业公司来说看起来是违反常理的,毕竟他们之前的模式关键点在于通过去掉中间商而达到低价。但是他们发现保持客户存量并在线上发现新的客户,是一个更大的挑战,并且这比预期成本更高。而零售商场使得他们可以减少广告价格和市场预算,j2直播,并且还会限制价格高昂的退货。 Harry‘s Inc是另外一个案例。这个公司在四年前开始在线售卖折扣的剃须用品,去年也宣布了一个类似的计划,与塔吉特百货做生意,让自己公司的剃须刀片等产品入驻塔吉特百货。根据尼尔森的数据,几个星期内,它就通过塔吉特百货这个渠道获得了50%的市场份额。Harry’s的联合创始人Jeffery Raider认为来自线上销售的边际效益将会渐渐消失,就像实体店也会面临获客和运营成本一样。 时尚眼镜制造商Warby Parker是一家成立了7年的电商公司,它的模式是用邮寄95美元的眼镜,并且免费退货,来挑战传统的零售商。Warby Parker 在2013年开设了自己的实体店,销量比它预期的更加好。 如今这家总部在纽约的公司有超过50家门店,在今年预期将一共有70家。其联合创始人Dave Gilboa预计在未来几年内,公司的线上线下销售比例将会打平。 Gilboa 说:“电子商务开始抢占市场份额,但是它比我们认为的要发展的慢很多,如果我们只是把注意力放在在线销售,那么我们只能解决大约整个眼镜市场的3%的份额。” 对这些电商创业公司而言,这是一个不断增长的共识。尽管过去20年来在线零售一直在增长,但是其占美国购物市场份额的总数只有10%。 并且由于更多的电商进入这个领域,对类似的消费者打营销战,广告价格将会上升。Facebook的报告认为这些电商每条广告的平均价格比2014年刚开始的时候涨了3倍甚至更多,即使价格会因为广告的类型而不同。 因此,实体零售店现在看起来格外吸引人,尽管线下渠道也存在很多成本。 Ben lerer是许多零售商的早期投资人,比如曾投过Casper和Warby Parker,他认为3、5年前对于B2C公司而言是一个黄金时代:那时广告便宜、且大部分是通过Facebook。而现在则变得更难了。 Casper对自己从前的成功表示赞许——聪明的打广告和品牌营销。在纽约地铁里用卡通海报糊在墙上,赞助播客,并且用广告淹没了Facebook和Instagram。 Krim说Casper的收入从2015年的1亿美元,到去年增长了一倍,达到了2亿美元。今年1月,Casper提高了床垫的价格:从从850美元涨到了950美元,以应对更高的成本。新的竞争者和模仿者的涌现抬高了广告的成本。 如果Casper想要保持这种增长率,他们需要通过塔吉特这样的实体零售商来获得更多客户。 塔吉特百货希望在6月份能够将Casper的产品陈列进店,开奖,给到比较好的位置,并且其中35家商场会计划做一个Casper展销会来做试验。 不难看出,美国的这些在线零售商想要做线下实体店的原因不外乎有三: 1、尽管在线销售逐年增长,但是其实所占据的份额并没有那么大(美国在线零售份额只占到零售市场的10%),还无法与传统零售相提并论。 2、在线广告价格的大幅提升也是电商想做实体店的一个原因。 3、做电商的黄金时代已经过去了,玩家变得多了起来,市场从蓝海变成红海,开始争抢市场份额。 (责任编辑:本港台直播) |