期间,团队对于在哪个国家落地发生过多次争论与讨论。中国游客出境游前三位基本长期由韩日泰三国轮流“做庄”,争执也基本集中于此。 考虑到游客最需解决“看不懂、听不懂、找不到”的问题,赵元章最终选定了韩国。“而且韩国商业区集中,化妆品、服饰、美容甚至整形在国内都很有受众,商业价值大。” 4月1日,基于微信公众号的暖游Beta版上线。赵元章找到做旅游的朋友帮忙对接韩国商家。
◆暖游为用户提供的功能 即便有人介绍,沟通过程依然非常艰难。韩国商家根本不了解移动支付,一听说要触碰到金钱、还后结算,全都十分怀疑。再加上文化背景不同、语言不通,团队在韩国处处掣肘。 赵元章每天带着团队挨家挨户敲开商家的门,拿着产品原型一点点介绍。对方听了不买账,他只得提出可以支付商家押金:“100万够不够?200万够不够?”反复争取,终有3家首尔的餐饮店同意合作。 5月,通过当地人引荐,赵元章接触到了TMON,“他们相当于韩国的美团,手上有大量资源”。为争取与对方合作,赵元章前后飞去首尔三次,最终争取到独家代理权。 虽然还要团队自己做接口,但对暖游来说,这次合作价值很大。“初期商户数不足,但我可以直接把他的商家产品搬到暖游线上。”后续谈商家时,对方看到有较多案例,也相对容易同意合作一些。 另一边,赵元章试图找出一批“小白鼠”用户。种子用户多来自身边亲友,每逢朋友要去首尔玩,赵元章立刻找上门去:“你试用一下我的产品!”还拜托朋友在当地店铺中帮忙宣传。 获三轮融资挺进日德泰 首批“小白鼠”用着不错后,赵元章打算在推广上再下些功夫。6月6日,暖游团队走上首尔明洞街头派发传单。令他们意外的是,效果竟然还不错,当天收获了300多中国游客扫码关注暖游公号。 MERS的爆发让这涨势戛然而止:第二天,首尔街头已经没有什么中国人了。这状态持续了两三个月。 然而,塞翁失马,焉知非福。游客锐减,赵元章发现当地商户比自己更急。他意识到,只要当时向对方讲“用移动支付就可能引导中国游客过来”,对方都如看到救命稻草一般,“两眼放光地要求赶紧签约”。 赵元章做了决定:所有的精力全部放在拓店上,两个月拿下300家。一场MERS风波下来,暖游商户数已完成指标,进驻300多家店铺。 去年2月,暖游完成1000万元Pre-A轮融资,由之前赵元章寻求天使投资时接触的两位投资人出资。获得资本认可,让赵多少有些兴奋。
◆团队部分成员 随着用户逐渐增多,越来越多的用户在微信群里要求客服推荐商家。赵元章从中看到了精准营销的机会:用户数据积累,可以实现AI匹配推送。为商家引流,对公司来讲,可以获得佣金。 8月,项目再获个人投资者的1500万元A轮投资。创始人团队默默在办公室吃个盒饭,以示庆祝。 同时,越来越多用户希望回国后可以再次购买某家店的某款商品。团队因此于11月上线直邮购功能,直接对接境外商家与用户。暖游从中赚取差价。 此外,自去年7月初步在韩国跑通模式后,赵元章陆续开始日本、泰国和德国三国的拓展之路。 截至去年年底,暖游已落地4个国家、18座城市;在韩国已与2000多商户合作,其余3国业务正在开拓中。已有近30万用户通过平台下单,平台交易额保持25%~30%的月增长;今年1月,单月交易额达到1000万元。4月,项目已完成A+轮融资,估值2亿元。 (责任编辑:本港台直播) |