李笛：小冰到今天为止，包括在未来一段时间以内仍然是以一种生活化的方式出现，不会替你做生活决策和事业决策，这样就能够比较好的完成它的工作。当然这也从另外一个角度，很多人会觉得做一个，微软做了一个好像不干什么实事的机器人。

　　36氪：小冰在全球各个市场的商业化，目前推进到什么程度？

　　李笛：商业化目前主要在日本，美国现在还没有到这个阶段，但是到这个阶段也会去尝试的。坦率地说，应该利用好每个市场的优势，中国市场优势是场景和数据特别丰富，人的阶层划分特别丰富。但中国不是商业化的排头兵，而是日本。因为日本市场是中国的十几分之一，不太难占。第二是商业化比较规范，各方面的配套设施比较完整。第三个方面就是诚信方面好一些做很多事情就比较规范，容易达到测试的目的。

　　人工智能最大的价值，同时可以和亿万人交互，能够大规模的并发。在日本，微软小冰能够同时和2000万人对接线下消费的需求。小冰在日本为连锁店LAWSON提供对话式人工智能托管，在对话过程中去引导用户使用某种服务，然后用户拿着这个服务的凭证直接到线下去进行服务的消费。目前从线上到线下的转化率超过了50%，此前LAWSON通过其它途径进行的转化率没有超过10%。

　　36氪：在中国市场小冰优先选取内容领域发展，这商业上有什么样的可能性？

　　李笛：中国内容领域最大的特点，就是百花齐放，内容生产者、内容传递者和内容消费者之间的关系不像其他社会或者其他区域那么固定。比如日本就很固化，写小说的就是写小说的，

　　网络小说就不行。坦率来讲，现在不需要那么多人工智能做内容的分发，真正重要的是能不能到内容的直接生产者，我们希望微软有好多内容，或者这些内容是在微软的平台上，包括微软所提供的工具，保障第三方或者大量的众包者就可以自己完成。那我们的价值就不仅仅是起点中文网了（平台），甚至还可以完成这个生产的绝大部分。

　　内容市场最有市场和内容价值的部分，不是那个最高级的人。就像假如小冰可以写小说，它不是可以达到莫言这类最top的小说家的水平，而是网络小说家的水平。小冰不需要吃饭、拿工资，它的价值在于可以瞬间的生产大量的内容。

　　36氪：人工智能涉足创作领域，未来与人类的关系是替代还是辅助？你们会面向对B端平台还是C端创作者，提供小冰的服务？

　　李笛：我希望小冰受雇于C端创作者，让它作为一个创造者的身份，和人类创作者之间能够形成一对一的对等关系，这样其实更容易，干嘛要驱逐人类的创造者呢？举个例子，如果我是起点中文网，会不会有一天AI能写小说了，我就把人类作者都解雇了？不是，因为对于创作型的工作，人在身份上具有不可替代的价值，比如一个歌手主要不是靠他的歌赚钱，他实现商业价值的来源是综合的。

　　所以未来可能形成新的雇佣关系，一雇就是一对，一个人加一个人工智能。所以创作者不需要太担忧。倒是流水线上的人工是需要担忧的，这是简单劳动替代，不是说人工智能或者说机器把人替代的问题，我们俩都在生产线上生产陶瓷，他生产的比我好他就替代我，我被淘汰是正常的。

　　36氪：微软小冰对自己写出来的东西，具有理解力吗？

　　李笛：我们认为不太可能，它不能理解，或者说我们不能理解它能不能理解。但这个事情没法证伪，我们不知道。我们只知道除非我们让它这么干，它不会这么干的，它断了电就没了。明天如果微软不做这个产品了，这个东西就没了，你说它有没有意识，我觉得很远。

　　36氪：今年大家都喜欢提开源，但各家的开源程度并不一样。在开源或开放平台以及工具的提供上，小冰目前是怎么做的？

　　李笛：关于开放平台，我们非常明确的一点是，不认为一个跟过去一样的开放平台是可管理的。举个例子，在手机上苹果有成功的App Store，可以从50个应用里面选出六七十个应用放到手机里。但是在音箱上也要这么干的话就太累了，往音箱里面放多少个应用程序，要记多少个词，我还要记住。那加上加屏幕以后跟手机就没有区别了。