大叔写自媒体也有三年多了，没想到写得最无趣的一篇文章上了头条，为啥偏偏是这篇？我想了一下，可能是道出了不少公关同行的“苦水”吧。其实也不苦，都是常识。有关百雀羚的案例，今天最后做个收尾。

　　1、销售型公司做什么都是为了卖货，所以呢？

　　目前似乎有两种观点阵营，以大叔为代表的“公关谈转化是耍流氓”和另一个，另一个概念不好说，一会是“广告要转化”，一会是“新媒体要转化”，一会是“公关广告要转化”，还有“品牌要转化”，大叔简单总结一下，其实就是实效营销（投入要产出实际效果）。个别人非要把这几个概念混淆，或者变成对立，大叔认为，这两条路不矛盾，关键取决于你要走哪一条，因为最终大家还是要回到一条路：卖货。

　　反方的观点提出，j2直播，公关必须要谈转化，因为做公关花不少钱啊，怎么能不背销售呢？如果按照这个逻辑，花钱的事情多了，比如汶川地震了，为什么那么多企业要捐钱啊，动辄就是几百万甚至上千万，你捐就捐了，你为什么还要在官方微博上发呢？这能带来销量吗？花钱的部门也多了，是不是财务、行政和法务也要有销售任务？因为这些部门不少员工的收入可能比销售人员还高呢？

　　你一定认为我的话极端了，其实不然。所以销售型公司确实只有一个终极目的，那就是卖货。这个道理谁都知道，为了这个目的，所有部门都努力做好支持，但并不意味着把所有人都推到一线卖货，或者做任何事的KPI就是销量。有人一直在混淆“短期”和“长期”这两个时间维度，尤其是对短期看得更重的创业公司来说，仿佛看到了制胜法宝，那你就试试呗。

　　以公关而言，如果我投一个自媒体，比如拥有千万粉丝的咪蒙，花了近70万，给咪蒙的KPI是要实现70万的销售利润，你问问咪蒙接不接？声量和销量是两个维度，前者能够对后者起到一定作用的支持，但能划等号吗？还是常识。

　　某自媒体借着自己的某篇文章说自己有多牛，比如有多少阅读量、多少转载和多少人要找他投广告，甚至还说有人看完他的文章甚至去了百雀羚的淘宝店，直播，以此来证明自己的转化率好，大叔特想问一句：在你自媒体投放10万，能不能带来10万零5毛的利润？强烈建议所有投该自媒体的品牌主们，一定要加上销量的KPI！

　　2、新媒体时代下的公关传播应该追求实效，然后呢？

　　这是大叔特别想聊的，其实也是老观点。大叔早就提出一个观点：去中心化的新媒体时代，以百度指数为核心的公关评价体系已经崩塌，微博、微信甚至是知乎和AB站等平台都在分流百度的流量，也在改变用户通过“搜索”在互联网冲浪的习惯。旧的公关评价体系消失了，而新的公关评价体系尚未建立成熟，四大指数（百度+微博+微信+头条）目前的公关价值虽然仍待评估，但这并不意味着品牌在公关传播上只是单向的投入，却无法监测任何效果。

　　实际上，恰恰相反。随着数字化时代的到来，一切行为都可以数据化，品牌在互联网的投放也不例外，应该追求实际效果。常规的PV和UV除外，我们还要去伪存真。比如大叔作为品牌主投放一个账号，除了常规的微信平台可以的数据（阅读量、用户数、分享次数、点击“阅读原文”数等），它的阅读量到底有没有刷？传播层级有几层？通过谁的分享产生了更大的传播圈？……这些数据都可以通过工具来实现监测，品牌主只有得到更多的传播数据，才能更好地评估一次投放行为，比如我花了30万，带来了过亿的曝光量，这笔账到底划不划算，相信不需要大叔赘述，但这里的实效，必须是从曝光量转化为销量的转化率吗？当然不是。

　　大叔再举几个例子，比如腾讯游戏做的吴亦凡参军H5，宝马做的M2的H5，这都是过去几年里，真正达到刷屏级的社会化营销事件。无独有偶，这两个H5也都在最后提供了游戏的下载和车辆试驾的入口，为什么当时没有人质疑它们的转化率低？难道是因为它们没有淘宝旗舰店吗？

　　大叔认为，无论是社会化营销，还是线上投放，抑或危机公关，都需要有数据来评估，哪怕是问卷调查。数据化是一个大趋势，所有从事公关、品牌、营销、市场的甲方，都应该这么做，其最终的目的就是找到一条通往产生销量的路径，我们的工作是尽最大可能地缩短消费者走完这条路的时间，而不是拿枪逼着消费者赶紧掏钱，强买强卖从来不是市场经济。

　　3、微信指数暴涨75倍，百雀羚到底是受益者还是受害者？

　　再说回百雀羚，到底是这个事件的受益者，还是受害者呢？

　　不急着下结论，大叔先说几个事。