三钱二两(微信ID: ThreeQian) 看到,很多人都对新零售侃侃而谈,天马行空,从线上谈到线下,从O2O 2.0谈到生态链,但鲜有人真正知道新零售怎么做。 2017年1月1日,永辉超市,静悄悄的在福州推出了'超级物种',却给出了一个掷地有声的新零售的答案。
'超级物种'这种'餐饮 + 超市'的新业态一下就吸引了消费者。作为一名吃货,钱真理对这样的新业态表现出特别的喜欢,原因是无论是日本的筑底海鲜还是台北的上引水产,类似的业态都受到了消费者极大的喜爱。
在三钱二两 (微信ID: ThreeQian) 看来,这很有可能就是中国未来新零售的一种新业态,未来会出现在每个人的生活中。 那么'超级物种'有什么特点呢? 餐饮 + 零售:作为消费者,一进入'超级物种',很难分辨这是餐厅还是超市。超级物种占地500平米,店面装修十分年轻化,消费者既可直接选购食材,也可直接将食材享受烹调服务,在店内享用。 爆款+ 自有 SKU:第一家超级物种餐饮部分SKU为8个,都是经过内部的合伙人计划(后面会有介绍)竞争而出,每个SKU都为永辉自有品牌,并且属于不同合伙人,单独结算。以鲑鱼工坊为例,日均能卖出30头三文鱼,差不多三天就能卖掉同等面积日料店一年的三文鱼数。而波龙工坊也是出现爆款现象,虽然仅占50平米左右,每日却可卖出400多头龙虾,预计日营业额超过8万元,十分厉害。 而零售部分SKU为1000多个,只选取复购率最高,最具性价比的SKU,并且做到源头采购,提升毛利率。 性价比高 + 体验好:超级物种食材均不过夜,十分新鲜,并且价格也极具'诱惑力',比如波龙工坊中的波龙129元/只,鲑鱼工坊中刺身拼盘59元/份,麦子工坊中的糕点比同类型产品便宜30%以上。同时,超级物种的购物体验也好于一般的餐饮/零售,在大众点评里很多消费者都说其服务好。 也许,你也会好奇,'超级物种'是怎么被永辉创造出来的呢? 在三钱二两 (微信ID: ThreeQian) 看来,超级物种的诞生是永辉超市'痛苦'创新的结果。 永辉超市目前在国内第五大超市连锁,规模排在高鑫零售(欧尚和大润发)、华润万家、沃尔玛、家乐福之后。
目前中国超市业态集中度仍然很低,行业竞争激烈,而永辉自己也曾经历过新进大区的培育痛苦,同时,近几年房租与人工成本都在上涨,而正是在这样的大背景下,永辉在三年前提出了'餐饮 + 零售'的概念,奠定了'超级物种'的理念。 而'超级物种'的诞生,源于永辉做了两件事情: i. 生鲜切入: 永辉的发展史是做生鲜起家,而生鲜也一直是永辉的强项。在众多超市里,永辉提高了自己的生鲜比例(2016 年永辉的生鲜占比主营收入47.1%,是所有超市里最高的),同时一直在生鲜经营的各环节不断提高自己的竞争力。
永辉意识到生鲜对客流量的吸引,也意识到消费者对生鲜实体店的依赖是互联网很难取代的,同时,鉴于永辉在生鲜的独特竞争力,永辉切入'餐饮 + 零售'就想到了生鲜。 永辉在2016年开始用鲑鱼工坊首先试水,j2直播,在全国开出了8家鲑鱼工坊,沿用永辉的平价路线。当然,这里面也吃过不少亏,有些鲑鱼工坊的店也因为选址或者运营问题,效果不佳,但像鲑鱼工坊这样的店,着实满足了中高端消费者对新鲜,性价比食材的渴望,迎来了现在的爆发。 ii. 合伙人制度 永辉采取了合伙人制度,以激发全员。早在2012 年12 月,永辉率先在福建试点门店合伙人制度,2015 年正式发布合伙人方案,2016 年中全面试行。 合伙人制度实行'复盘 + 赛马'机制,激发了内部创新的获利,同时也增加了淘汰机制,使得'超级物种'能够自我迭代。 复盘机制是按月度组织合伙人复盘,制定不同序列的赛马方案,践行'高标准,高激励,高淘汰'的机制,实现独立核算,开奖,自主经营,自主管理,自主决策。 (责任编辑:本港台直播) |