小米值得表扬的地方在于，小米社区中关于小米的负面信息不会被删除，是比较尊重用户的。从小米社区上可以看到小米6的品控情况。有一项关于小米6出现问题的调查，3650人参与，其中曝出了小米6大概11项问题，每一项差不多都有上百人遇到过。

　　自动重启有448人遇到，是最严重的问题。这一点现在说不清是小米问题还是高通问题，不过小米官方是承认问题存在的，并且很快推动升级包来解决，只不过，仍有用户反应带来了续航短等新问题。

　　值得关注的是，除了自动重启，其他问题该怎么解决呢？值得小米反思的是，为什么在产品出厂时候不能避免这些质量问题？

　　小米6身上的“小毛病”反应了小米的品控管理的力度不足。

　　第二，供应链管理有待完善。

　　在智能手机成本结构中，芯片、屏幕、镜头、内存\闪存是四大重要元器件，累计可占手机成本的50%-70%。以这四大件为例。

　　芯片方面，小米和联芯共同投资成立北京松果电子有限公司，挖来芯片商高管，进军芯片领域，并在今年推出了澎湃芯片。但这并不代表着供应链问题解决，澎湃芯片在高端上发力需要时日。

　　屏幕方面，代表未来发展方向的OLED屏幕目前是紧缺资源，小米需要和苹果、三星等大厂竞争，优势并不明显。

　　从小米6、小米Note2、小米mix等产品来看，小米在高端镜头、LPDRR4内存和UFS2.1存储等核心资源上的拿货能力也有待加强。

　　第三，不能将硬件供应商的创新算在自己头上。

　　将硬件供应商的创新整合到自身产品中，本无可厚非，很多厂商也是这么做的，但是算到自己头上就有点“抢攻”的意思了。国内小米率先使用高通835，这不是创新，而是拿货能力。

　　消费升级的风口，小米恐怕要错失

　　小米曾经成功，因为风口抓的好。先是抓住了从功能机向智能机过渡的风口，后又抓住了“智能硬件”的风口。可这次消费升级风口，小米恐怕要错失了。

　　小米为什么不卖贵一点？在2017亚布力中国企业家论坛上，开奖，小米科技董事长兼CEO雷军说“最孤独的感觉是几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵一点，我觉得大家不了解我的想法和追求。”

　　雷军不把小米卖得更贵，是因为这个建议不具可行性。消费升级不是简单地把产品往贵了卖。小米手机配置虽然高，但各种小毛病也不少。光靠配置冲击高端，用户接受的可能性很小，风险很高。不是小米不想升级，而是小米的产品还没做好准备。所以，当其他主流大品牌向上走的时候，小米均价在向下滑。

　　在消费升级的趋势下，小米试图通过多元化的营销方式接触到更多新用户，比如冠名《奇葩说》、牵手初音未来。这样做，小米确实能吸引到更多用户，可问题是，如果小米不能解决产品品质问题，就不能提高忠诚率，也难以留住用户。

　　性价比不是低端的代名词，但前提是以品质为基础。一款好产品建不成一个好品牌，但好品牌绝对是通过一系列好产品建立的，这其中有很长的路要走。

　　供应链问题是很多国内厂商共性问题，三星、高通、索尼等元器件大厂掌握着核心资源，国产手机厂商都要面临这个问题。

　　研发创新需要长期积累，拼凑不是创新，这不是一年就能补完的课，这是实力问题，年轻的小米不得不承认。而为了所谓创新用很多不错的零部件，却在品控上驾驭不了，或者管理不严，这是很大问题，虽然在讲以用户为中心，实际上是品质缺乏敬意、对用户利益不够重视。