从表面上看,三大运营商推出不限流量套餐都是为了进一步贯彻执行“提速降费”的政策要求,特别是中国联通在4G业务初期出现了用户规模下滑之后做出的更加刺激的举动,毕竟是行业第三嘛。但是,当我们回顾自王晓初担任中国联通董事长之后,在看到中国联通在业务发展的不足首先是创新力的不足,从而在流量经营方面进行了一轮让行业感到竞争加速的组合拳:发行大小王卡、蚂蚁宝卡等企业订制手机卡、联合中国电信全面推广全网通手机、第一家推出冰激凌套餐(炒作不限流量)。直接的效果是4G用户规模得到恢复性增长。但是,当其他两家都跟进的时候,所引发的结果就不仅仅是比较单纯的流量资费的下降了,个人认为将会给电信运营商的智能网络生态业务带来积极改变。 首先,通过不限流量套餐获得ARPU值的提升只是短期的,因为尽管前文说过,流量单价大幅下降但总消费额上升这是合理的。但从长期竞争来看,不限流量或者包月模式,基础服务的消费额还是会继续下降的。这种下降,对于用户使用移动数据网络的行为会产生积极的影响。所谓,由俭入奢易,由奢入俭难。当用户习惯了不限流量之后,想要走回头路是不可能的。当用户的这种消费行为习惯完成了之后,后面可做的文章就更多了。这其实就是运营商在构建网络连接生态的最底层。 其次,电信运营商提了很多年的智能网络,在基础的数据服务能力大大提升的情况下,智能网络的差异化才有新的基础。比如,原本4G网络相比3G网络,本来可以在网速差异等方面做文章。但实际上没有做到,但到了5G网络的时候,是否能够做网络服务区隔?一个智能加速服务,都一直没有做出成效来。 第三,不限流量套餐之后,对于电信资费结构的改变也将是巨大的。原本复杂的资费结构将会得到大大的简化,从而对于计费系统等it系统的资源投入都能起到释放作用。 第四,用户使用网络行为的改变所引发的应用服务的改变,可以预见,在流量供给大大提升的情况下,对于视频、音乐、高清图片等富媒体的使用需求会大大增强。仅视频而言,蓝光、高清和标清在线服务的差异化就可以结合网络服务能力的差异化进行。为提供额外的特权服务创造了更多的可能。未来,随着更多的包括VR、AR、MR等新应用的连接,这都是运营商的机会。 第五,用户对富媒体的需求的大大提升,从应用服务企业这个2B侧来看,意味着服务带宽的消耗会大幅增长。电信运营商的数据中心(云计算)服务将同步得到快速发展。这就意味着在2C端的流量资费下降的让利将可能在2B端得到补偿,毕竟B端企业向C端用户收费的方式和手段要比电信运营商要灵活的多。对于用户而言,信息服务的消费的增加,电信运营商可以通过这种方式获得增量收入。 从上述几点分析我们可以看到,不限流量套餐全面普遍,引发的是生态的大转进。运营商要处理运用好从个人用户到企业用户不同服务需求的价值关系转换,设计调整相应的业务,持续增长就有基础。与企业,特别是互联网巨头合作,这就是我们目前能够看到的现象。这个过程中,电信运营商已经对互联网巨头的应用渠道产生了更强的依赖。从这个角度来看,中国联通的混改,如果积极引入BAT企业,在业务生态的转进中,将来都可以看到这种积极的微妙变化。 最后,回应一下文中开头提到的对于当下的流量经营,特别是流量后向经营业务的影响。毫无疑问,不限流量套餐无论是对于前向流量,还是后向流量,都会产生直接的不利冲击,这种冲击的效果会很显著。如果电信运营商对不限流量套餐的推进做节奏的控制,在全国大规模推广起来,那么很快用户就对后向模式提供的流量不感兴趣了。这就意味着,电信运营商在不到四年的时间里,通过不限流量套餐的方式直接要把后向经营模式给灭了。这种不限量的玩法,实际上把流量经营的价值基础的根基挖掉了,不太乐观的预计,运营商流量经营将进入冰川期。如果我们把运营商各种流量经营的产品比作是流量经营生态下的各个物种,那么,就目前后向产品的情况看,中国电信的流量宝产品是第一个基于电信流量资源又跳出了流量的束缚的进化物种,这个物种的最大特点是在移动流量价格持续快速下降的通道下,牛币还能维持必要的价值,甚至基于其营销效果和数据能力,在一些金融创新的产品的融合营销方面能够产生显著的高于流量的价值。因此,流量宝或是流量经营冰川期过后留存的为数不多的物种之一。 (责任编辑:本港台直播) |