近日，美国最大的手工品电商 Etsy 发布了 2017 Q1 财报，财报显示，Etsy 一季度营收 9690 万美元，同比增长 18％，但不幸的是，这已经是 Etsy 连续第四季度增速放缓。同时，从 2012 年开始执掌 Etsy 的 Chad Dickerson 被董事会成员 Josh Silverman 接替，现任 CTO John Allspaw 也将离职，工程副总裁 Mike Brittain 出任临时 CTO。

　　高层换血还不够，Etsy 还计划裁员 80 人，约占员工总数的 8%。裁员预计在今年年底完成，Esty 将要为此付出 450 万至 600 万美元的遣散费。一系列消息放出后 Etsy 的股价下跌了 21%。

　　由于切入的是小众、垂直电商，外加对上架商品略显偏执的苛刻，Etsy 可谓一家慢热型公司：创办于 2005 年，两年后网站交易额仅 170 万。不过从 2008 年开始，Etsy 开始渐获资本和市场的关注，直播，原先担任公司 CTO 的 Chad Dickerson 于 2011 年开始任职 CEO，在任期间开发了 Etsy 的移动应用和支付系统，并带领 Etsy 走向上市，市值一度达 33 亿美元。

　　小众、孤品、社会化运营、标准严苛、对用户打感情牌，这些都是 Etsy 身上的标签，其一直将自己的使命定义成“为社会化商品创造一个更具包容性的商业平台”。Etsy 上有近三分之一的卖家来自低收入社区，绝大部分是女性，这部分人群有时能靠出售腿部保暖织物和围巾获得近百万美元的年收入。Etsy 在服务卖家方面也是不遗余力，甚至收购了人工智能公司来帮助卖家拓展业务，2017 Q1 Etsy 在 R&D 方面的费用增加了 48%。

　　2015 年上市后，Etsy 在布鲁克林建了一个办事处，采用太阳能发电系统，设置了自行车停放处，屋顶收集的雨水过滤之后可解决办公用水需求。这个办公室可以被视作 Etsy 为认证成 B-Corp 所做的努力——B Lab 在 2016 年给 Etsy 的打分是 127，超中位数的两倍。B-Corp 是什么？通俗来说就是一些美国人试图用公益组织的标准去认证商业企业，这些商业企业必须在社会职责、环境绩效方面达到足够高的标准和透明度，听起来不可思议。

　　在美国科技界，Etsy 还以“Blameless”企业文化著称，其员工们被鼓励从错误中学习，并保持一种反企业（anti-corporate）态度，Etsy 宣扬的理念是“人高于利润”，这也使得很多员工觉得 Etsy 上市是一个错误，会使得 Etsy “初心不再”。

　　Etsy 一直被视作电商巨头 eBay 和亚马逊之间的第三业态，个性、独立又造作。手工品电商其实也被业界寄予一定的期待，此前和 Etsy 模式类似的手作爱好者社区 LoveCraft 就获得了 3300 万美元的融资。但不得不承认的是，手工品难以批量生产（Etsy 也不支持批量生产），小众定位使其无法触达普通用户，形成乐观的市场规模。此外，Etsy 的营收主要来自向卖家收取 2 美分的展示费和 3.5% 的成交佣金，部分广告费，盈利模式也较为单一。

　　如今，增速放缓、高层换血，外加裁员，看起来情怀满分的 Etsy 一地鸡毛，市值滑落至 12 亿美元，同时还受制于资本市场的压力。对冲基金公司 Black-and-White Capital 在本周早些时候便披露，他们持有 Etsy 2% 的股份，atv，目前正督促 Etsy 降低营业费用，重新加快营收增速。

　　新任 CEO Josh 曾在 eBay 担任行政职务，还曾担任过 Skype 和 Evite 的 CEO。此番做出更换 CEO 的决策后，尽管 Josh 承诺将继续秉持公司的非财务价值观，还是有前员工认为，Etsy 先前的时代结束了，有一批员工已经决定离职。

　　摆在 Etsy 面前的现实很残酷，要赚钱，还要好好赚钱，先前盈利模式略显单薄，在研发方面也是烧钱过多。情怀虽好，还是需要顾及作为一家上市公司立命之本的漂亮的营收数字。此前有消息传出 Etsy 或面临卖身，但目前来看境况还未至此。新任 CEO 和更明确发展目标能否让 Etsy 在讲好故事的同时也做好生意，值得观望。