1 星格玛进入以前五星没有接触过餐用瓷器领域，采用的是一种什么模式？

　　2 和同样涉及家居品类的无印良品、宜家相比，星格玛到底有什么不同？

　　3 客单价不低于200元，但是单店流水目标只有1万元，这个目标是不是太低了？

　　在五星电器服务已满7年的张慧妍，过去曾经是以英文翻译对接美方人员的总监助理，后来又做过CEO助理，不过这一次她有了一个新身份：以五星电器采销中心总监助理的身份，成为五星从专业电器卖场，跨界到精品软装家居店负责人。

　　这个家居店，就是五星电器新推出的跨界新物种——星格玛，已经分别于4月7日和14日在宁波、南京五星电器卖场内开出店中店。

　　在家电卖场增长趋于平缓的今天，五星需要找到新的增长点，最近连续开出的星格玛，就像是在五星家电卖场的主干上长出的新枝丫，希望用家电+家居+家装的联动效应，探索出一条零售业的跨界新路。

　　家电+家居+家装=一站式居家解决方案服务商

　　星格玛门店商品定位，主要聚焦餐瓷系列、锅具系列、厨用工具、寝具四大系列。采用餐厅+厨房+客厅+卧室的场景化陈列，目标客群是中产家庭，以及追求更好生活品质的80、90后的年轻族群。

　　两大客群，正好代表了当下消费升级时代，全社会对精品家居消费需求最为旺盛的群体。前者面临着家居软装升级换代的需求，而后者，则是当前新增家庭组成的主要来源。

　　正如《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）在4月5日曾对星格玛在开业初期，所做的前述报道中谈到的那样。庞大的新中产阶层崛起，全社会的消费升级潮，是五星电器敢于在当下跨界精品软装家居的最大外部动因。星格玛，正是为这场消费升级而量身定做的。

　　时间没有留给五星电器太多窗口期。

　　2016年年中立项，下半年筹备，2017年4月就开出两家店中店的星格玛，今年的开店计划，一点都不迟疑。

　　除了依靠五星电器原有大卖场开出的两家店中店，星格玛今年还有开出总数5家左右五星电器店中店，年底前共开出10家星格玛实体店。

　　面对越来越昂贵的店铺租金，星格玛并不直接孤身打入新区域。据张慧妍介绍，星格玛今年的新增开店计划，主要还是跟随五星电器一起，在新的五星电器实体新店开发的同时，星格玛选择在门店范围内拓展星格玛的新店，或者说叫“店边店”。

　　这显示出，五星电器将会长期成为星格玛业务成长的背靠力量。

　　任何连锁实体店业态，相比其他行业，准入门槛及业务成长都相对较高。

　　动辄上千万甚至上亿的前期投入，如果在初期没有相对稳固的成长资源，在线下实体业态竞争激烈，还有一直以“价格杀手”形象混杀进来的电商渠道，星格玛背靠五星电器，既是最符合初期业务成长的务实选择，直播，也是五星电器为星格玛制定的核心竞争力。

　　面对国内软装家居市场中已经非常成熟的宜家、无印良品、ZARA HOME、特力和乐家居（特力屋），市场留给星格玛的切入机会，并不多。

　　这点，负责星格玛开店运营的张慧妍，并不回避。

　　在张慧妍看来，星格玛与宜家、无印良品的不同，星格玛对商品品项的组合更聚焦，更垂直。尤其是在餐瓷部分，能让消费者获得足够丰富的选择。对于不太在宜家和无印良品购买散件的顾客而言，星格玛的优势并不一样。

　　而对比主打家居小件饰品的ZARA HOME和特力屋，除了同样主打精品餐瓷的台湾特力屋，星格玛在商品层面，差异性还是比较明显。

　　除此之外，五星电器为星格玛配置的更为重要的核心竞争力，是从五星电器门店的有效人流，向星格玛做无缝导流。

　　《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）认为，这也是五星电器在家电专业大卖场整体业态趋于增长平缓之后，向家电上下游产业，用于跨出跨界的主要动因。

　　可以说，全社会的消费升级是星格玛诞生的最大外部动因，而五星电器基于业态转型向周边的跨界，则是最大内部动因。

　　而现在，星格玛初期依靠五星电器开出的“店中店”和“店边店”，反倒成为星格玛得以立足的核心竞争力之一。

　　还不止于此。从星格玛梳理出的核心竞争力之二，毫无疑问是商品。准确的说，是基于供应链的商品再造。

　　星格玛的商品组合除了涵盖了德意美及日韩主流品牌。比如意大利的拉格蒂尼、加拿大UMBRA、英国厨房品牌Joseph Joseph、日本彩瓷品牌zero Japan等。